FAQ

Bagagli

Quali e quanti bagagli posso portare sull'autobus?

Sui nostri bus puoi portare gratuitamente:

- 1 bagaglio a mano di dimensioni 42 x 30 x 18 cm.

- 1 bagaglio da stiva di dimensioni 80 x 50 x 30 cm (la somma di lunghezza, altezza e profondità non deve superare i 160 cm) e un peso massimo di 15kg.


Se hai bisogno di un ulteriore bagaglio puoi integrare il tuo viaggio con un “Bagaglio Aggiuntivo”, che ha peso e dimensioni uguali a quelle del bagaglio da stiva.


Se il tuo bagaglio è più grande puoi sempre scegliere il “Bagaglio Speciale”, che deve avere dimensioni non superiori a 240 cm (date dalla somma di altezza, larghezza e profondità) e un peso non superiore a 25 kg.


I posti per i bagagli sono limitati: acquista il tuo bagaglio aggiuntivo in fase di prenotazione.

Per la sicurezza del tuo bagaglio, ricordati di apporre sempre al tuo bagaglio un’etichetta con il tuo nome, numero di telefono ed indirizzo di residenza.

Maggiori informazioni nella pagina dedicata.

Posso aggiungere un bagaglio al mio viaggio?

Certo, puoi aggiungere un bagaglio durante l’acquisto del biglietto. I posti per i bagagli sono limitati, dunque ti consigliamo di registrare il tuo bagaglio aggiuntivo in fase di prenotazione.

Ricordati che puoi portare gratuitamente a bordo dei nostri bus un bagaglio a mano e un bagaglio da stiva di massimo 15kg.


Se hai bisogno di un ulteriore bagaglio puoi integrare il tuo viaggio con un “Bagaglio Aggiuntivo”, che ha peso e dimensioni uguali a quelle del bagaglio da stiva.

Se il tuo bagaglio è più grande puoi sempre scegliere il “Bagaglio Speciale”, che deve avere dimensioni non superiori a 240 cm (date dalla somma di altezza, larghezza e profondità) e un peso non superiore a 25 kg.


Per la sicurezza del tuo bagaglio, ricordati di apporre sempre al tuo bagaglio un’etichetta con il tuo nome, numero di telefono ed indirizzo di residenza.


Per maggiori informazioni visita la pagina dedicata. Per conoscere prezzi e condizioni clicca qui.

Che dimensioni devono avere i miei bagagli?

Sui nostri bus puoi portare gratuitamente:

  • 1 bagaglio a mano di dimensioni 42 x 30 x 18 cm.
  • 1 bagaglio da stiva di dimensioni 80 x 50 x 30 cm (la somma di lunghezza, altezza e profondità non deve superare i 160 cm) e con un peso massimo di 15kg.


Se hai bisogno di un ulteriore bagaglio puoi integrare il tuo viaggio con un “Bagaglio Aggiuntivo”, che ha peso e dimensioni uguali a quelle del bagaglio da stiva.


Se il tuo bagaglio è più grande puoi scegliere il “Bagaglio Speciale”, che deve avere dimensioni non superiori a 240 cm (date dalla somma di altezza, larghezza e profondità) e un peso non superiore a 25 kg.


I posti per i bagagli sono limitati: acquista il tuo bagaglio aggiuntivo in fase di prenotazione.

Per la sicurezza del tuo bagaglio, ricordati di apporre sempre al tuo bagaglio un’etichetta con il tuo nome, numero di telefono ed indirizzo di residenza.

Trovi maggiori informazioni nella pagina dedicata.

Posso portare un bagaglio più grande?

Sì, puoi portare un bagaglio più grande aggiungendolo come “Bagaglio Speciale” durante l’acquisto del biglietto nella pagina Dati Passeggeri, sezione Servizi Accessori. Questo bagaglio dovrà avere dimensioni non superiori a 240 cm (somma di altezza, larghezza e profondità) e pesare non più di 25 kg.


Il bagaglio più grande va acquistato con anticipo e prevede un supplemento di prezzo.

Sono considerati come “Bagaglio Speciale”:

  • biciclette (ad eccezione delle biciclette elettriche);
  • monopattini (ad eccezione di quelli elettrici);
  • skateboard;
  • hoverboard.


Se devi portare a bordo uno strumento musicale che eccede le dimensioni e/o il peso stabiliti per il bagaglio a mano, e comunque di dimensioni massime 150 cm (somma di altezza, larghezza e profondità) e 10 kg, ,dovrai invece acquistare un biglietto aggiuntivo e prenotare un posto, inserendo il nominativo del referente.


Per avere maggiori informazioni visita la pagina dedicata.

Cosa succede se il bagaglio supera il limite consentito?

Se il tuo bagaglio supera il peso massimo consentito di 15 kg e le dimensioni del bagaglio da stiva (80 x 50 x 30 cm), prenota un “Bagaglio Speciale” in fase di acquisto nella pagina Dati Passeggeri, sezione Servizi Accessori, per portare a bordo un bagaglio di dimensioni non superiori a 240 cm (somma di altezza, larghezza e profondità) e peso non oltre i 25 kg.


In caso non ci siano disponibilità di spazio, oppure il bagaglio ecceda i limiti massimi consentiti, l’autista può riservarsi il diritto di rifiutare il trasporto del bagaglio/i.


Per avere maggiori informazioni visita la pagina dedicata.

Bagagli smarriti o scambiati

Per tutta la durata del viaggio presta attenzione e prenditi cura dei bagagli perché sono sotto la tua responsabilità.

In caso di smarrimento, scambio, furto o danneggiamento del bagaglio dovuto a un imballaggio non adeguato, la responsabilità non ricade su Itabus. 

Biciclette, strumenti musicali, carrozzina (bambini/adulti), attrezzature sportive

Puoi trasportare la bicicletta (ad eccezione di quelle elettriche) e le attrezzature sportive prenotando il bagaglio speciale durante la fase di acquisto. Lo spazio per questi oggetti è limitato e soggetto a disponibilità per cui ti consigliamo di prenotare il prima possibile.


Gli strumenti musicali puoi considerarli come bagaglio a mano se rispettano le dimensioni del bagaglio a mano, e in questo caso il loro trasporto è gratuito. Se superano invece queste dimensioni, e non superino i 150 cm (somma di altezza, larghezza e profondità) e i 10 kg di peso, dovrai aggiungere un passeggero adulto mentre prenoti il tuo biglietto, indicare il nominativo del referente dello strumento musicale quando è richiesto di inserire il nominativo del passeggero, e prenotare un posto vicino al tuo. Potrai trasportare uno strumento a passeggero.


passeggini viaggiano gratuitamente sui nostri bus: puoi portarne uno per persona e devono essere pieghevoli.


Puoi portare gratuitamente a bordo la sedia a rotelle pieghevole e gli altri ausili per la deambulazione di persone con disabilità o mobilità ridotta. Visita la pagina Richieste e segnalazioni, seleziona la voce “Mobilità ridotta”. Per portare la sedia a rotelle in stiva invia il modulo compilato non oltre 3 giorni prima della partenza, mentre per portarla nel vano passeggeri invia il modulo compilato almeno 7 giorni prima dell’inizio del viaggio.

 

Quali prodotti non si possono portare a bordo?

A bordo dei nostri autobus è vietato portare:

- sostanze esplosive, facilmente infiammabili, radioattive, maleodoranti o corrosive;

- oggetti non imballati o privi di protezione che potrebbero danneggiare altri viaggiatori, i bagagli o l’autobus;

- biciclette e monopattini elettrici;

- armi e munizioni, a eccezione delle forze dell’ordine;

- animali domestici affetti da patologie trasmissibili all’uomo e che non siano correttamente vaccinati.


Se hai bisogno di ulteriori informazioni e approfondimenti consulta le nostre Condizioni Generali.