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Programme de fidélité Itabus Plus : chaque trajet vous rapporte des points !

Inscrivez-vous gratuitement et commencez à gagner de l'argent à chaque trajet. Recevez un bon de bienvenue de 5 € lors de votre inscription.*

*Le bon de bonus d'inscription n'est délivré qu'une seule fois lors de l'inscription à Itabus Plus.

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Itabus Plus est le programme de fidélité qui récompense votre passion pour les voyages.

Inscrivez-vous gratuitement et commencez à gagner des points pour chaque euro dépensé lors de trajets Itabus ou sur les lignes exploitées par les partenaires d'Itabus.

En tant que membre Itabus Plus, vous pouvez obtenir des bons de réduction à utiliser lors de vos prochains voyages.

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Rejoignez dès aujourd'hui le programme de fidélité Itabus et transformez chaque trajet en nouvelles récompenses

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Téléchargez dès maintenant l'application Itabus pour gérer facilement vos points et vos trajets réservés, et acheter vos billets en un clin d'œil. En un seul clic !

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Foire aux questions

Comment puis-je m'inscrire au programme Itabus Plus ?

À join the Program, simply sign up through the Itabus website or App (available on iOS and Android). Membership is free. If you were already registered to the website, you can enroll in the Program directly from your Personal Area.

Que sont les points de fidélité et les points de qualification ?

Les points de fidélité permettent d'obtenir des bons de réduction. Ils s'accumulent lorsque vous achetez des trajets Itabus ou auprès de partenaires Itabus via le site web, l'application, les agences agréées ou le centre d'appel.

Les points de qualification permettent d'atteindre ou de conserver le niveau Or du programme. Ils s'obtiennent en achetant des trajets Itabus via le site web, l'application, les agences agréées ou le centre de contact.


Comment les points sont-ils calculés ?

Les points sont crédités sur votre compte le lendemain de votre trajet.

Vous gagnez 1 point de fidélité pour chaque euro dépensé lors de trajets Itabus ou auprès des partenaires d'Itabus, y compris les services supplémentaires, et 1 point de qualification pour chaque euro dépensé lors de trajets Itabus, y compris les achats supplémentaires.

Les participants peuvent accumuler des points jusqu'au 9 mars 2028

Quels sont les niveaux du programme ?

En achetant des billets Itabus et des services supplémentaires, vous cumulez des points qui vous permettent de passer aux niveaux supérieurs du programme.

En accumulant au moins 250 points de fidélité au cours d'une période de référence de 12 mois, vous atteignez le niveau Gold et recevez des bons de réduction Itabus Plus d'une valeur de 10 €.

Combien de temps mon niveau d'adhésion reste-t-il valable ?

Votre niveau d'adhésion est mis à jour tous les 12 mois à compter de la date à laquelle vous avez rejoint le programme.

Si, au cours de ces 12 mois (la période de qualification), vous accumulez suffisamment de points de qualification pour atteindre le niveau supérieur, vous passerez automatiquement au niveau Gold.

Une fois que vous aurez atteint le niveau Gold, vous conserverez ce statut pendant les 12 mois suivant la fin de la période de référence. Si, au cours de cette période, vous accumulez 250 points supplémentaires, votre statut Gold sera confirmé pour la prochaine période de référence.

Où puis-je trouver mon code client Itabus Plus ? Quand dois-je l'utiliser ?

En adhérant au programme Itabus Plus, vous recevrez immédiatement un code client Itabus Plus personnel qui vous permettra de cumuler des points. Les cartes de fidélité sont attribuées aux participants sous forme numérique. Vous trouverez votre code client dans le menu de gauche de votre espace personnel. Le code client Itabus Plus est personnel, non transférable et ne peut être utilisé que par le titulaire du compte.


Lorsque vous effectuez une réservation via le site web ou l'application Itabus, votre code client Itabus Plus sera automatiquement associé à votre réservation dès que vous aurez saisi votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail.


À receive points when purchasing tickets at ticket offices or travel agencies, please provide the details associated with your Program registration at the time of booking.

Comment utiliser un bon de réduction Itabus Plus ?

Dès que vous aurez atteint le seuil de 100 points de fidélité Itabus Plus, vous recevrez automatiquement votre bon de réduction.

La valeur du bon d'achat dépend de votre niveau d'adhésion : 3 € pour le niveau « Membre » et 10 € pour le niveau « Gold ».

Le bon d'achat est valable 3 mois à compter de la date d'émission et ne peut être utilisé que pour l'achat de billets Itabus d'un montant minimum de 15 €.


Toutes les informations et conditions d'utilisation du bon sont disponibles sur la page « Historique des points et des bons » dans la section « Itabus Plus » de votreespace personnel sur .

Puis-je modifier un billet payé avec un bon de réduction Itabus Plus ?

Oui, en vous connectant à votre Espace personnel. Vous pouvez également modifier votre voyage dans la rubrique « Gérer ma réservation » en saisissant votre code de billet ainsi que vos nom et prénom.

L'adresse e-mail saisie lors de la réservation ne peut pas être modifiée. Si le prénom et le nom figurant sur la réservation sont modifiés, le code client associé à cette adresse e-mail ne correspondra plus et vous ne pourrez pas cumuler de points de fidélité pour ce voyage.

En cas de modification de la date ou de l'itinéraire du voyage, le billet modifié sera pris en compte pour le calcul des points.

Si j'annule un billet acheté avec un bon de réduction Itabus Plus, comment vais-je recevoir le remboursement, le cas échéant ?

En cas d'annulation volontaire d'un voyage payé à l'aide d'un bon de récompense, Itabus procédera à un remboursement, déduction faite des frais prévus par les conditions du tarif acheté, sur le mode de paiement utilisé, couvrant à la fois le solde restant dû et la valeur du bon de récompense.

Mes informations personnelles sont incomplètes ou erronées. Comment puis-je les mettre à jour ?

Vous pouvez compléter ou mettre à jour vos informations personnelles directement dans votre Espace personnel , dans la rubrique « Votre profil ».

Si vous devez modifier des champs non modifiables, vous devez en faire la demande en contactant privacy@itabus.it à partir de l'adresse e-mail associée à votre inscription au programme.

Comment puis-je me désinscrire du programme de fidélité ?

Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis votre Espace personnel en cliquant sur « Votre profil », puis en sélectionnant le lien « Supprimer votre compte Itabus » situé en bas de la page.

Les billets déjà achetés et les bons de réduction Itabus Plus non utilisés resteront valables.

Si vous souhaitez rester inscrit mais ne plus recevoir de communications commerciales, vous pouvez mettre à jour vos préférences en matière de consentement sur la page « Votre profil » de votre espace personnel.

Vous pouvez également contacter le service client ou envoyer un e-mail à privacy@itabus.it.

Veuillez noter que si vous vous inscrivez à nouveau à l'avenir, vous ne pourrez pas utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée précédemment pour votre inscription.

Conditions générales du programme Itabus Plus

Pour plus d'informations sur le programme de fidélité Itabus Plus, rendez-vous sur :

Règlement du programme Itabus Plus

Partenaires opérationnels

Politique de confidentialité