Para unirte al programa, solo tienes que registrarte a través de la página web o la aplicación de Itabus (disponible para iOS y Android). La inscripción es gratuita. Si ya estás registrado en la página web, puedes inscribirte en el programa directamente desde tu Área Personal.

Los puntos de recompensa permiten obtener vales de recompensa. Se acumulan al comprar billetes de Itabus o de sus socios a través de la página web, la aplicación, las agencias autorizadas o el centro de atención al cliente.

Los puntos de calificación contribuyen a alcanzar o mantener el nivel Oro del programa. Se obtienen al comprar viajes de Itabus a través de la página web, la aplicación, las agencias autorizadas o el centro de atención al cliente.

Los puntos se abonarán en el saldo de tu perfil al día siguiente de completar el viaje.

Ganas 1 punto de recompensa por cada euro gastado en viajes con Itabus o con sus socios, incluidos los servicios adicionales, y 1 punto de calificación por cada euro gastado en viajes con Itabus, incluidas las compras adicionales.

Los participantes pueden acumular puntos hasta el 9 de marzo de 2028

Al comprar billetes de Itabus y servicios adicionales, acumulas puntos que te permiten ascender de nivel en el programa.

Si acumulas al menos 250 puntos válidos durante un periodo de 12 meses, alcanzarás el nivel Oro y recibirás vales de recompensa Itabus Plus por valor de 10 €.

Tu nivel de afiliación se actualiza cada 12 meses a partir de la fecha en que te inscribes en el programa.

Si, durante estos 12 meses (el periodo de calificación), acumulas suficientes puntos de calificación para alcanzar el siguiente nivel, pasarás automáticamente al nivel Oro.

Una vez que alcances el nivel Oro, mantendrás este nivel durante los 12 meses siguientes al final del periodo de calificación. Si durante este tiempo acumulas otros 250 puntos de calificación, tu estatus Oro quedará confirmado para el siguiente periodo de calificación.

Al inscribirte en el programa Itabus Plus, recibirás inmediatamente un código de cliente Itabus Plus personal para acumular puntos. Las tarjetas de fidelidad se asignan a los participantes en formato digital. Puedes encontrar tu código de cliente en el menú de la izquierda de tu Área Personal. El código de cliente Itabus Plus es personal, intransferible y solo puede utilizarlo el titular de la cuenta.

Al realizar una compra a través de la página web o la aplicación de Itabus, tu código de cliente de Itabus Plus se asociará automáticamente a tu reserva al introducir tu nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.

Para acumular puntos al comprar entradas en taquillas o agencias de viajes, facilite los datos de su inscripción en el programa en el momento de realizar la reserva.

En cuanto alcances el umbral de 100 puntos de recompensa Itabus Plus, recibirás automáticamente tu vale de recompensa.

El valor del vale depende de tu nivel de afiliación: 3 € para el nivel «Miembro» y 10 € para el nivel «Gold».

El vale de recompensa tiene una validez de 3 meses a partir de la fecha de emisión y solo se puede canjear por billetes de Itabus con un importe mínimo de 15 €.

Toda la información y las condiciones de uso del vale están disponibles en la página «Historial de puntos y vales», dentro de la sección «Itabus Plus» de tuÁrea Personal en .

Sí, accediendo a tu Área personal. También puedes modificar tu viaje en la sección «Gestionar reserva» introduciendo el código de tu billete y tu nombre y apellidos.

La dirección de correo electrónico introducida durante la reserva no se puede modificar. Si se modifican el nombre y los apellidos que figuran en la reserva, el código de cliente asociado a la dirección de correo electrónico dejará de coincidir y no podrás acumular puntos de recompensa por ese viaje.

En caso de que se produzcan cambios en la fecha o el itinerario del viaje, el billete modificado se tendrá en cuenta a efectos de la acumulación de puntos.

En caso de cancelación voluntaria de un viaje pagado con un vale de recompensa, Itabus realizará el reembolso, una vez deducidas las retenciones previstas en las condiciones de la tarifa adquirida, a través del otro método de pago utilizado, cubriendo tanto el importe restante pagado como el valor del vale de recompensa.

Puedes completar o actualizar tus datos personales directamente en tu Área personal, en , en la sección «Tu perfil».

Si necesitas modificar campos no editables, debes solicitar el cambio poniéndote en contacto con privacy@itabus.it a través de la dirección de correo electrónico asociada a tu inscripción en el programa.

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde tu Área personal haciendo clic en «Tu perfil» y seleccionando luego el enlace «Eliminar tu cuenta de Itabus» que aparece al final de la página.

Los billetes ya comprados y los vales de recompensa de Itabus Plus que no se hayan utilizado seguirán siendo válidos.

Si prefieres seguir registrado pero ya no deseas recibir comunicaciones comerciales, puedes actualizar tus preferencias de consentimiento en la página «Tu perfil» de tu Área personal.

También puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente o enviar un correo electrónico a privacy@itabus.it.

Ten en cuenta que, si vuelves a registrarte en el futuro, no podrás utilizar la misma dirección de correo electrónico que utilizaste anteriormente para registrarte.