Esta es una traducción de cortesía al inglés de la documentación original redactada en italiano. Tenga en cuenta que solo la versión original en italiano tiene validez legal.
Índice
1. : empresa organizadora y objetivo de la promoción
2. Requisitos de inscripción en el programa
3. Descripción y funcionamiento del programa
4. Duración
5. Ámbito territorial
6. Acumulación de puntos
7. Cancelación de puntos por inactividad
8. Finalización de la participación
9. Uso de puntos y canje de recompensas
10. Fondo de premios
11. Baja y finalización del programa
12. Modificaciones y actualizaciones
13. Legislación aplicable y jurisdicción competente
14. Anexo A: Socios
Art. 1 – Empresa promotora y finalidad de la promoción
La empresa Itabus S.p.A., sociedad sujeta a las actividades de gestión y coordinación de ITALO – Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A., con domicilio social en Roma, Via Casilina n.º 1, N.º de IVA 15232291003 (en lo sucesivo, también la «Empresa Promotora» o «Itabus»), ha lanzado la promoción de premios denominada «Itabus Plus» (en lo sucesivo, la «Promoción»).
La promoción se lleva a cabo de conformidad con el Decreto Presidencial n.º 430, de 26 de octubre de 2001.
Las bases de la promoción denominada «Itabus Plus» (en adelante, las «Bases») regulan las condiciones de participación y el funcionamiento de la promoción.
La empresa organizadora se reserva el derecho a modificar, incluso parcialmente y en cualquier momento, los términos y condiciones de participación y uso de la promoción, sin perjuicio de los derechos ya adquiridos por los terceros participantes y respetando el principio de igualdad de trato.
Para obtener más información sobre la promoción y/o las bases, así como para consultar la versión más actualizada, le invitamos a visitar la sección específica del sitio web https://www.itabus.it/ (en adelante, el «sitio web»).
Art. 2 – Requisitos de admisión al programa
La participación en la promoción es gratuita y está reservada exclusivamente a personas físicas (en adelante, los «Participantes») que tengan al menos dieciocho (18) años de edad en el momento de la inscripción. En ningún caso podrán participar personas jurídicas, tales como empresas, organismos, asociaciones u otras organizaciones, tengan o no personalidad jurídica.
La inscripción en la promoción puede realizarse a través de uno de los siguientes canales oficiales:
· Sitio web de Itabus;
· Aplicación móvil de Itabus.
A efectos de la inscripción, el participante deberá cumplimentar íntegramente el formulario de inscripción correspondiente, facilitando la información requerida de forma precisa y veraz, y deberá aceptar el presente Reglamento y la Política de privacidad correspondiente.
Si no se rellena el formulario, ya sea parcial o totalmente, o si no se aceptan los documentos mencionados, no será posible completar la inscripción ni participar en la promoción.
Si, durante el registro, el participante ha facilitado algún dato incorrecto o desactualizado que no pueda modificarse en el Área personal (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento), podrá solicitar su corrección poniéndose en contacto con el Centro de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico utilizada durante el registro en el Programa.
Una vez completado el registro, cada participante recibirá un código de identificación personal denominado «Itabus Plus Code», que será único e intransferible.
Queda expresamente prohibido que una misma persona se registre más de una vez o disponga de más de un código de identificación.
La participación en la promoción implica la aceptación plena e incondicional de todas las disposiciones contenidas en estas bases, que regulan las modalidades de inscripción, los requisitos de participación y cualquier límite o condición aplicable.
Art. 3. Descripción y funcionamiento del programa
La promoción prevé la entrega de premios (en adelante, los «Premios») a todos los participantes que realicen una compra a título oneroso, de conformidad con los procedimientos establecidos en el artículo 6 siguiente:
· Los billetes de Itabus (incluidos los servicios complementarios) vendidos en la plataforma de Itabus (sitio web/aplicación) o a través de agencias o del centro de atención al cliente que realicen la compra a través del sitio web Itabus.it.
· Billetes de viaje de socios comerciales vendidos en la plataforma Itabus (sitio web/aplicación) o a través de agencias o del centro de atención al cliente que realicen la compra a través del sitio web Itabus.it.
Cualquier método adicional para la entrega de los premios se comunicará a los participantes a través del sitio web o mediante comunicaciones directas.
Art. 4. Duración
La promoción estará vigente desde el 10 de marzo de 2026 hasta el 9 de marzo de 2028, salvo que se prorrogue, en cuyo caso se notificará con la debida antelación.
Todos los puntos acumulados pero no utilizados antes de la fecha indicada anteriormente, el 9 de marzo de 2028, o antes de la fecha que se comunique en caso de que se prorrogue la promoción, serán eliminados.
Si el Participante está debidamente inscrito en el Programa en el momento de su finalización, participará automáticamente en cualquier edición posterior de la Promoción, sin perjuicio de su derecho a darse de baja. En tal caso: (i) los puntos acumulados en la promoción anterior no se transferirán y se reiniciarán desde cero; y (ii) cuando así lo requiera Itabus, el Participante deberá aceptar los términos y condiciones de la nueva promoción.
Art. 5. Ámbito territorial
La promoción es válida exclusivamente para compras debidamente facturadas por Itabus S.p.A. en Italia y realizadas en Itabus.it, a través de la aplicación de Itabus, por agencias que realicen la compra en la plataforma de Itabus y a través del centro de atención al cliente.
Las compras para las que se emita una factura por parte de entidades con sede fuera de Italia, o con domicilio social fuera del territorio italiano, no darán derecho a los participantes a acumular puntos y no se considerarán válidas a efectos de esta promoción.
Art. 6. Acumulación de puntos
El participante podrá empezar a acumular puntos de recompensa solo después de haber completado con éxito el proceso de registro en la promoción de Itabus Plus.
A falta de dicha correspondencia, no se concederán los puntos y no será posible, en ningún caso ni por ningún motivo, proceder a su posterior reconocimiento, recálculo o recuperación.
En caso de que un participante adquiera dos o más billetes de Itabus en una sola transacción, indicando de forma incorrecta los mismos datos personales:
a) viajar en el mismo autobús (misma ruta, fecha y hora de salida); o
b) en caso de viajar en dos autobuses cuyas horas de salida sean tan próximas que resulte objetivamente imposible para el participante utilizar ambos, solo se puntuarán los tramos correspondientes a un único trayecto.
La promoción es válida exclusivamente para compras facturadas por Itabus S.p.A. en Italia. Las compras para las que la factura haya sido emitida por entidades extranjeras o que, por cualquier otro motivo, no sean atribuibles a Itabus S.p.A., no dan derecho al participante a acumular puntos.
Los puntos se otorgan en función del valor monetario de las compras realizadas con el código Itabus Plus, según la siguiente tabla:
El nivel de afiliación alcanzado con los puntos de calificación se actualizará cada doce meses a partir de la fecha de inscripción en el programa (en adelante, el «período de calificación»). Al final de cada período de calificación, se asignará al participante el nivel correspondiente al número de puntos de calificación obtenidos y las ventajas asociadas, y los puntos de calificación acumulados hasta ese momento se pondrán a cero. El recuento de puntos de calificación se reiniciará al comienzo de cada período de calificación.
Se entiende que, si durante cualquier periodo de calificación, el participante acumula un número de puntos de calificación suficiente para acceder al siguiente nivel, este se le asignará automáticamente. Las ventajas relacionadas con el nivel alcanzado en el periodo de calificación anterior que no se hayan utilizado antes de la fecha de caducidad correspondiente se perderán.
Itabus enviará a los participantes comunicaciones relacionadas con la gestión de su cuenta (por ejemplo, comunicaciones sobre el saldo de puntos y/o la caducidad de los puntos; el reconocimiento de ventajas o recompensas).
Para mantener el nivel «Gold», es necesario alcanzar, en un plazo de doce (12) meses a partir de la fecha de obtención de dicho nivel, un total de al menos 250 puntos válidos.
Si al finalizar dicho periodo no se alcanza el umbral indicado, el Participante pasará automáticamente al nivel de «Miembro», con efecto a partir del primer día del mes siguiente al final del periodo de referencia correspondiente, sin necesidad de previo aviso ni comunicación formal.
Una vez finalizada la promoción, se eliminarán todos los puntos acumulados.
Itabus S.p.A. se reserva el derecho de informar al Participante de cualquier cambio de nivel o actualización relacionada con los Puntos de Calificación obtenidos a través de los canales de información puestos a disposición por el Programa (como, a título de ejemplo y sin limitarse a ello, el área personal del sitio web o las comunicaciones electrónicas). Queda entendido que Itabus también se reserva el derecho, previa notificación en el sitio web, de poner en marcha iniciativas promocionales de duración limitada destinadas a:
i) reducir el número de puntos de clasificación necesarios para alcanzar un nivel superior;
ii) aumentar el número de puntos de calificación o subir de nivel tras la realización de determinadas acciones por parte del participante.
Art. 7. Cancelación de puntos por inactividad
Los puntos de recompensa son válidos desde la fecha en que se abonan en la cuenta hasta el final del periodo de validez de la operación, siempre que el participante no sea considerado «inactivo», es decir, que no realice al menos un viaje en un plazo de seis meses a partir de la fecha de inscripción en el programa o de la fecha del último viaje realizado. En tal caso, Itabus se reserva el derecho a cancelar los puntos de recompensa de los participantes inactivos.
Art. 8. Cese de la participación
Itabus se reserva el derecho a realizar comprobaciones sobre los participantes, de conformidad con la legislación vigente, y a proceder a la exclusión de la Operación (en adelante, «Exclusión») y/o a anular los Puntos acumulados y aún no utilizados por los participantes que:
· hayan infringido siquiera una sola disposición del presente Reglamento y/o de las Condiciones Generales de Transporte de Itabus o de los socios;
· hayan incurrido en conductas contrarias al «Reglamento de funcionamiento»;
· hayan facilitado información falsa o inexacta en el momento de registrarse, o posteriormente al modificar o actualizar sus datos personales.
En caso de conductas con fines fraudulentos o que incumplan de cualquier otra forma el Reglamento, Itabus, tal y como se ha indicado anteriormente, se reserva el derecho, a su entera discreción, de excluir al Participante de la Operación mediante la cancelación de la Cuenta correspondiente, y/o de anular los Puntos acumulados y aún no utilizados, y/o de adoptar cualquier otra medida que considere oportuna para evitar que se repitan dichas conductas.
Todos los puntos acumulados y no utilizados en el momento de la exclusión se perderán y se cancelarán.
La exclusión de la Operación no implica automáticamente la exclusión de las ventajas asociadas al Nivel, salvo que Itabus decida lo contrario a su entera discreción.
Art. 9. Uso de puntos y canje de recompensas
Los participantes podrán utilizar los puntos de recompensa acumulados para obtener vales de recompensa, de conformidad con los procedimientos establecidos en este artículo.
9.1 - Emisión de vales de recompensa
Cada vez que se alcancen cien (100) puntos de recompensa, el sistema emitirá automáticamente un vale de recompensa electrónico (en adelante, el «vale de recompensa»), cuyo valor nominal varía en función del nivel de afiliación (nivel), tal y como se especifica a continuación:
· Nivel «Miembro»: vale de recompensa por valor de 3,00 €, IVA incluido, por cada 100 puntos de recompensa acumulados;
· Nivel «Gold»: vale de recompensa por valor de 10,00 €, IVA incluido, por cada 100 puntos de recompensa acumulados. Solo durante el periodo comprendido entre el 10/03/2026 y el 09/03/2027, para los usuarios pertenecientes al nivel Oro, el vale de recompensa tendrá un valor de 10,00 €, IVA incluido, por cada 100 puntos de recompensa acumulados.
La emisión del vale de recompensa conlleva la deducción automática de 100 (cien) puntos de recompensa del saldo de puntos del participante en el momento en que se crea el vale.
Los vales de recompensa estarán disponibles en el área personal del participante en el sitio web o la aplicación. El participante también recibirá una notificación específica por correo electrónico en la dirección facilitada en el momento de la inscripción.
9.2 - Uso de los vales de recompensa
Los vales de recompensa solo pueden utilizarse para la compra de productos y/o servicios de Itabus a través de los canales de venta oficiales de la empresa, por importes no inferiores a 15,00 € (quince/00), IVA incluido, por cada transacción.
Vales de recompensa:
· no son acumulables con otros vales emitidos por Itabus S.p.A.;
· no son transferibles, cedibles ni canjeables por dinero en efectivo, ni en su totalidad ni en parte;
· se emiten a nombre del participante titular del código Itabus Plus y solo pueden ser utilizados por dicho participante;
· tienen una validez de tres (3) meses a partir de la fecha de emisión, tras lo cual caducarán automáticamente y no podrán reactivarse, reembolsarse ni sustituirse de ninguna forma;
· Debe utilizarse en una sola transacción; no se reembolsará el saldo restante.
Los vales de recompensa que no se utilicen dentro de su período de validez se considerarán caducados y ya no podrán utilizarse, sin que el participante tenga derecho a presentar reclamación, solicitar reembolso ni exigir indemnización alguna a Itabus S.p.A.
9.3 - Verificación y gestión de los vales de recompensa
En el momento de la emisión del vale de recompensa, Itabus S.p.A. comprobará que la situación del participante sea correcta y que disponga del saldo de puntos necesario.
Una vez generado el vale, el procedimiento se considerará definitivo e inalterable: los puntos de recompensa utilizados para crear el vale se deducirán definitivamente de la cuenta del participante y no podrán volver a abonarse, incluso en caso de que el vale no se utilice o se utilice parcialmente antes de su fecha de caducidad.
9.4 - Cambios y actualizaciones del sistema de recompensas
Durante la Operación, Itabus S.p.A. se reserva el derecho, a su entera discreción y en beneficio de los Participantes, de:
· modificar el número de puntos de recompensa necesarios para la emisión de vales de recompensa;
· introducir nuevos tipos de recompensas, ventajas o servicios adicionales en el marco del Programa;
· modificar las condiciones de uso, las características o el periodo de validez de los vales de recompensa.
Cualquier novedad o cambio se comunicará mediante su publicación en la página web oficial y/o a través de otros canales de información.
9.5 - Pérdida de derechos y conductas incumplidoras
Itabus S.p.A. podrá revocar o anular los vales de recompensa y eliminar los puntos de recompensa acumulados o utilizados de forma indebida si detecta incumplimientos del presente Reglamento o conductas fraudulentas por parte del participante.
Queda expresamente prohibido a los participantes ceder, transferir o enajenar de cualquier otra forma, a título oneroso, los Puntos de recompensa acumulados u obtenidos en el marco del Programa.
Cualquier acto de enajenación de Puntos o Bonos a título oneroso, incluso a través de intermediarios o terceros, dará lugar a la exclusión inmediata del Participante y a la anulación de los Puntos y Bonos correspondientes, sin perjuicio de cualquier otra medida o acción que Itabus S.p.A. considere oportuno emprender.
Art. 10 Fondo de premios
Itabus prevé repartir un fondo de premios indicativo total para esta promoción con un valor estimado de aproximadamente 600 000 € (seiscientos mil/00) + IVA.
De conformidad con el artículo 7 del Decreto Presidencial n.º 430, de 26 de octubre de 2001, se ha constituido una garantía equivalente al 20 % del valor total de los premios que se prevé otorgar.
Art. 11 – Desistimiento y rescisión del programa
Cada participante puede darse de baja de la promoción en cualquier momento y sin coste alguno a través de la sección de perfil de su cuenta personal.
Desde el momento en que Itabus proceda a dicha cancelación, todos los puntos acumulados y no utilizados por el participante se perderán.
Art. 12 – Modificaciones y actualizaciones
Itabus podrá, en cualquier momento, introducir modificaciones y/o actualizaciones en el presente Reglamento mediante la publicación de las nuevas versiones en la página web, en la sección dedicada al servicio.
Art. 13 – Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Reglamento se regirá por la legislación italiana.
Cualquier controversia relativa a la validez, eficacia, interpretación y/o ejecución del Reglamento se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Roma (Italia), con exclusión de cualquier otra autoridad judicial, sin perjuicio de la posible aplicación de disposiciones legales imperativas, incluidas, en su caso, las establecidas en el Decreto Legislativo n.º 206, de 6 de septiembre de 2005 (el denominado «Código del Consumidor»).
Para obtener información sobre el programa Itabus Plus, los participantes pueden consultar la sección específica del sitio web.
Anexo A - Socios
La lista actualizada y las formas de acumular puntos de recompensa «Itabus Plus» están siempre disponibles y pueden consultarse en el sitio web de Itabus, en la sección dedicada a «Itabus Partners».