Rezervacija potovanja

Za več informacij o naših progah obiščite stran »Destinacije in postajališča« , kjer boste našli seznam krajev, ki jih obvozimo.

Lahko pa preverite, ali boste prispeli do svoje postaje, tako da tukaj v polju »Rezerviraj zdaj« poiščete svoj cilj.

Vozovnico lahko kupite na spletu tukaj, prek aplikacije Itabus, v pooblaščenih potovalnih agencijah, na blagajnah avtobusnih postaj ali prek naše službe za stranke na številki 06.88938232. Vozovnico lahko kupite tudi v partnerskih trgovinah PUNTOLIS ali neposredno na avtobusu.

Za več informacij obiščite stran»Kako kupiti avtobusne vozovnice«.

Skrbimo za okolje, v katerem živimo; zato vam ni treba natisniti vozovnice. Vozniku avtobusa preprosto pokažite potrdilo o nakupu, ki ste ga prejeli po e-pošti, v svojem osebnem profilu na naši spletni strani ali v aplikaciji.

Če vozovnico kupite v trafiki ali trgovini Puntolis, boste morali vozniku avtobusa pokazati račun.

Ne pozabite, da morate poleg vstopnice predložiti tudi osebni dokument.

Po nakupu vozovnice na naši spletni strani ali v aplikaciji Itabus boste vozovnico in potrdilo o nakupu prejeli po e-pošti na naslov, ki ste ga navedli ob rezervaciji. Vozovnico lahko vozniku pokažete v digitalni obliki (bodisi iz e-pošte bodisi prek aplikacije Itabus) ali pa jo natisnete na papir.

Če ste registrirani uporabnik in ste se pred nakupom vozovnice prvič prijavili, lahko pregled potovanja najdete v rubriki »Moja potovanja« v svojem osebnem profilu.

Če še niste prejeli vstopnice, preverite, ali se e-poštno sporočilo s potrditvijo rezervacije ni znašlo v mapi za neželeno pošto.

Če 5 minut po opravljenem plačilu še vedno niste prejeli potrditvenega e-sporočila, se obrnite na našo podporo uporabnikom tako, da kliknete na stran»Vprašanja in obvestila«.

Potrebujete pomoč? Kliknite tukaj.

Potrebovali boste vozovnico in osebni dokument, na primer osebno izkaznico ali potni list. Lahko pa predložite tudi kateri koli osebni dokument s sliko imetnika.

Najstniki, stari od 14 do 17 let, lahko potujejo sami le s pisnim dovoljenjem staršev ali skrbnikov, ki ga je treba priložiti vozovnici, in sicer na dnevnih notranjih linijah (med 6. in 22. uro) brez prestopanja.

Kliknite tukaj, da si ogledate obrazec za pooblastilo za mladoletnike. Ne pozabite ga izpolniti, natisniti in prinesti s seboj na letalo!

Ob rezervaciji boste videli naslov postaje. Poleg tega boste te podatke našli tudi na vozovnici, skupaj z zemljevidom.

Da, sedež si lahko izberete ob nakupu vozovnice nastrani»Podatki o potniku«v rubriki »Dodatne storitve«ali po zaključku nakupa v »Osebnem profilu«, če ste registrirani uporabnik , oziroma v rubriki »Upravljanje rezervacij«, kjer vnesete številko rezervacije ter svoje ime in priimek. Na letalu vam bomo brezplačno dodelili sedež.

Če si želite izbrati sedež, to storite čim prej, da boste lahko izbrali tistega, ki vam je najbolj všeč. Na voljo so različni sedeži, od tistih s panoramskim razgledom do tistih, ki so bližje vratom.

Za izbiro sedeža se zaračuna dodatna pristojbina: vse veljavne pogoje najdete tukaj.

Na naših avtobusih lahko brezplačno vzamete:

- 1 torbica (42 x 30 x 18 cm).

- 1 kos prtljage v prtljažniku (80 x 50 x 30 cm) do 20 kg.

Za večjo prtljago lahko ob nakupu vozovnice ali kasneje dodate možnost »posebne prtljage«, ki je manjša od 240 cm (višina + širina + globina) in tehta do 30 kg.

Zaradi varnosti ne pozabite na prtljago pritrditi etiketo z vašim imenom, telefonsko številko in domačim naslovom.

Za več informacij glej ustrezno stran.

Seveda! Spremenite lahko imena potnikov, uro, datum in pot potovanja; prav tako lahko spremenite sedež, ki ste ga izbrali/ki vam je bil dodeljen med postopkom rezervacije, ter dodate dodatno prtljago. Preprosto se prijavite v osebni profil ali v upravljanje rezervacij.

Za več informacijkliknite tukaj. 

Da, lahko spremenite sedež, ki ste ga izbrali/ki vam je bil dodeljen med postopkom rezervacije, ter dodate dodatno prtljago za potovanje v osebnem profilu ali v rubriki Upravljanje rezervacije.

Niste prepričani, ali boste lahko odpotovali? Ne skrbite, če ste vozovnico na spletni strani ali v aplikaciji Itabus, lahko celotno rezervacijo ali samo potovanje tja/nazaj spremenite sami, in sicer z nekaj preprostimi koraki:

- Preverite, ali je nova potovalna rešitev na voljo

- Prekličite že kupljeno potovanje in prejmite kupon, ki ga lahko uporabite na spletni strani ali v aplikaciji Itabus

- Rezervirajte novo potovanje.

Kupona ni mogoče zamenjati za gotovino, uporabiti pa ga je mogoče le za nakup storitev podjetja Itabus.

Če želite odpovedati svojo vozovnico, obiščite svoj Osebni profilali v Upravljanje rezervacije .

Za dodatne informacije in pojasnila o pogojih odpovedi obiščite ustrezno stran.

Za vse druge nakupne poti se obrnite na svojega prodajalca, da preverite, kateri pogoji odpovedi veljajo.

Geslo lahko ponastavite prek povezave »Ste pozabili geslo?« na strani za prijavo.

Sistem vas bo pozval, da vnesete svoj registracijski e-naslov, nato pa boste prejeli novo geslo za prijavo, ki ga lahko kasneje spremenite.

Potrebujete pomoč? Kliknite tukaj.

Preverite, ali ste podatke vnesli pravilno: vnesite številko rezervacije, svoje ime in priimek ter preverite, ali se podatki ujemajo s tistimi, ki ste jih navedli ob rezervaciji.

Pri potovanju z otroki, mlajšimi od 18 let, veljajo naslednji pogoji:

- Otroci, stari od 0 do 3 let, lahko v naših avtobusih potujejo v certificiranih otroških avtomobilskih sedežih, ki jih nosi odrasla oseba, ki jih spremlja. V naših avtobusih lahko za otroke rezervirate kateri koli sedež. Najboljši so sedeži 1, 2, 3 in 4.

- Otroci, starejši od 3 let, lahko potujejo z odobrenimi varnostnimi sistemi ali varnostnimi pasovi.

- Otroci, mlajši od 14 let, lahko potujejo le v spremstvu odrasle osebe.

- Najstniki, stari od 14 do 17 let, lahko potujejo sami le s pisnim dovoljenjem staršev ali skrbnikov, ki ga je treba priložiti vozovnici, in sicer na dnevnih notranjih linijah (med 6. uro zjutraj in 22. uro zvečer) brez prestopanja.

Kliknite tukaj, da si ogledate obrazec za pooblastilo za mladoletnike. Ne pozabite ga natisniti in prinesti s seboj na letalo!

Za dodatne informacije in pojasnila si oglejte naše splošne pogoje.

Da, pod pogojem, da tehtajo manj kot 10 kg, so cepljeni in imajo zdravstveno knjižico. Nevarne hišne živali, ki bi lahko ogrožale druge potnike, ni dovoljeno vnašati na krov.

Če želite s seboj vzeti hišnega ljubljenčka, ob nakupu vozovnice preprosto dodajte sedež za odraslega potnika, rezervirajte sedež poleg svojega in hišnega ljubljenčka namestite v posebno prenosno kletko (velikosti do 30 x 30 x 40 cm), ki jo morate ves čas imeti pri sebi.

Če imate vodilnega psa, bo vaš prijatelj na naših avtobusih potoval brezplačno, pri čemer ni potrebna nobena prenosna torba.

Na potovanje lahko vzamete največ eno hišno žival na potnika.

Za dodatne informacije in pojasnila si oglejte naše splošne pogoje.

Če ste potnik z omejeno mobilnostjo ali invalidom, lahko z nami potujete brez skrbi; obiščite stran»Vprašanja inobvestila« ter izberite »Potniki z invalidnostjo«.

Izpolnite vsa polja in obrazec oddajte najmanj 36 ur pred odhodom, da nas obvestite o morebitnih posebnih potrebah med potovanjem.

Če želite na letalo prinesti invalidski voziček, nam obrazec pošljite najmanj 36 ur pred odhodom, da bomo lahko preverili najprimernejše pogoje prevoza glede na vaše potrebe.

Če vam kakršna koli okoliščina onemogoča samostojno potovanje, lahko v rubriki »Potniki z invalidnostjo« v razdelku »Povpraševanja in obvestila« zaprosite za brezplačno vozovnico za spremljevalca.

Potrebujete pomoč? Kliknite tukaj.

Dodatni stroški storitev so vedno prikazani ob nakupu vozovnice na strani »Podatki o potniku« v razdelku »Dodatne storitve«. Seznam cen za dodatne storitve si lahko ogledate tudi s klikom tukaj.

Pripravili smo več ugodnih in cenovno ugodnih potovalnih ponudb.

S ponudbo za povratno potovanje lahko prihranite pri nakupu povratne vozovnice. Ne zamudite naše WOW cene, najnižje cene za vaše potovanje.

Za več informacij o naših ponudbah obiščite ustrezno stran.

Da, z našimi nočnimi linijami lahko pridete do glavnih italijanskih mest in se po večjem delu Italije prevažate od severa do juga.

Z aplikacijo »Itabus« lahko na preprost, hiter in uporabniku prijazen način kupite vozovnico za naslednje potovanje, izberete dodatne storitve, izkoristite naše ponudbe, upravljate svojo rezervacijo in še veliko več. Naša aplikacija je na voljo za naprave z operacijskima sistemoma Android in iOS.