Pogosta vprašanja
Kakšni so načini plačila?
Na voljo so različne načine plačila, odvisno od nakupnega kanala, ki ga uporabljate:
Rezervacije na spletni strani ali v aplikaciji Itabus: plačilo s kreditno, debetno ali predplačniško kartico (Visa ali Mastercard), prek PayPala ali z Itabusovim kuponom, razen če je ta način plačila izrecno izključen.
Rezervacije prek poslovnih partnerjev Itabusa: v gotovini in z načini plačila, ki jih ponuja prodajalec
Ne morem plačati s kreditno kartico, kaj naj naredim?
Priporočamo, da poskusite z drugo kreditno, debetno ali predplačniško kartico ali z drugim načinom plačila, na primer prek PayPala ali z našimi kuponi. Lahko pa se obrnete tudi na svojo banko.
Potrebujete pomoč? Kliknite tukaj.
Potovanje sem odpovedal, vendar še nisem prejel elektronskega kupona
Da se prepričate, da je bila odpoved potovanja uspešna, odprite svoj Osebni profil ali v Upravljanje rezervacij .
Če kupona še niste prejeli, preverite, ali se e-poštno sporočilo ni znašlo v mapi za neželeno pošto.
Potrebujete pomoč? Kliknite tukaj.
Ali lahko zaprosim za račun?
Da, račune je mogoče zahtevati tako za fizične kot za pravne osebe, vendar le ob nakupu vstopnice na strani »Potrditev in plačilo«.
Kako lahko unovčim svoj kupon?
S kuponom Itabus lahko kupite novo potovanje in z njim povezane dodatne storitve , ki jih lahko kupite skupaj z vozovnico.
Pogoji uporabe kupona so navedeni v e-poštnem sporočilu, ki smo vam ga poslali na e-poštni naslov, ki ste ga navedli ob rezervaciji vozovnice.
Kuponi niso zamenljivi za gotovino in jih ni mogoče uporabiti za plačilo provizij ali dodatnih stroškov v zvezi s spremembami rezervacije.
Kje najdem številko rezervacije (PNR)?
Če ste registrirani uporabnik, lahko svoje rezervacije pregledate v svojem osebnem profilu.
Če še niste registrirani uporabnik, se lahko registrirate tukaj .
Številko PNR najdete tudi v e-poštnem sporočilu, ki smo vam ga poslali ob koncu nakupnega postopka.
Potrebujete pomoč? Kliknite tukaj.