Häufig gestellte Fragen

Gepäck

Wie viel Gepäck darf ich im Bus mitnehmen?

In unseren Bussen können Sie kostenlos mitnehmen:

- 1 Handtasche (42 x 30 x 18 cm).

- 1 Stück aufgegebenes Gepäck (80 x 50 x 30 cm) mit einem Gewicht von bis zu 20 kg.

 

Wenn Sie ein zusätzliches Gepäckstück benötigen, können Sie Ihr Ticket um ein „zusätzliches aufgegebenes Gepäckstück“ (80 x 50 x 30 cm, maximales Gewicht 20 kg) ergänzen.

Für größeres Gepäck können Sie die Option „Sondergepäck“ wählen, sofern die Gesamtmaße (Höhe + Breite + Tiefe) weniger als 240 cm betragen und das Gewicht bis zu 30 kg beträgt.

Der Gepäckraum ist begrenzt: Wir empfehlen Ihnen, zusätzliches Gepäck bereits bei der Buchung zu erwerben. Sollten Sie jedoch nach dem Kauf feststellen, dass Sie mehr Platz benötigen, können Sie über den „Persönlichen Bereich“ (sofern Sie registriert sind) oder über den Bereich „Buchung verwalten“ – nach Eingabe Ihrer Buchungsnummer sowie Ihres Vor- und Nachnamens – zusätzliches Gepäck zu Ihrer Reise hinzufügen.

Denken Sie aus Sicherheitsgründen daran, ein Etikett mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und Ihrer Anschrift an Ihrem Gepäck anzubringen.

 

Weitere Informationen finden Sie auf der entsprechende Seite.

Kann ich meiner Reise Gepäck hinzufügen?

Selbstverständlich können Sie Gepäckstücke beim Kauf Ihres Tickets oder später hinzufügen – als registrierter Nutzer über den „Persönlichen Bereich“ oder über den Bereich „Buchung verwalten“, indem Sie Ihre Buchungsnummer sowie Ihren Vor- und Nachnamen eingeben.

Denken Sie daran, dass Sie in unseren Bussen eine Handtasche und ein Stück aufgegebenes Gepäck (bis zu 20 kg) kostenlos mitnehmen dürfen.

 

Wenn Sie zusätzliches Gepäck benötigen, können Sie Ihr Ticket um „Zusätzliches aufgegebenes Gepäck“ (80 x 50 x 30 cm, maximales Gewicht 20 kg) und „Sondergepäck“ erweitern.

, kleiner als 240 cm (Höhe + Breite + Tiefe) und bis zu 30 kg.

Denken Sie aus Sicherheitsgründen daran, ein Etikett mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und Ihrer Anschrift an Ihrem Gepäck anzubringen.

 

Weitere Informationen finden Sie auf der entsprechende Seite.

Um mehr über die entsprechenden Preise und Konditionen zu erfahren, klicken Sie hier.

Welche Gegenstände dürfen nicht mit an Bord genommen werden?

Folgende Gegenstände dürfen nicht in unsere Busse mitgenommen werden:

- explosive, leicht entzündliche, radioaktive, übelriechende oder ätzende Stoffe;

- Unverpackte oder ungesicherte Gegenstände, die andere Fahrgäste, Gepäckstücke oder den Bus beschädigen könnten;

- Waffen und Munition, ausgenommen Sicherheitskräfte.

- Haustiere, die an Krankheiten leiden, die auf Menschen übertragbar sind, und die nicht ordnungsgemäß geimpft wurden.


Weitere Informationen und Erläuterungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie groß darf mein Gepäck sein?

In unseren Bussen können Sie kostenlos mitnehmen:

- 1 Handtasche (42 x 30 x 18 cm).

- 1 Stück aufgegebenes Gepäck (80 x 50 x 30 cm) mit einem Gewicht von bis zu 20 kg.

 

Wenn Sie zusätzliches Gepäck benötigen, können Sie Ihr Ticket um ein „zusätzliches aufgegebenes Gepäckstück“ (80 x 50 x 30 cm, maximales Gewicht 20 kg) und ein „Sondergepäckstück“ mit einer Gesamtlänge von weniger als 240 cm (Höhe + Breite + Tiefe) und einem Gewicht von bis zu 30 kg ergänzen.

 

Der Gepäckraum ist begrenzt: Wir empfehlen Ihnen, zusätzliches Gepäck bereits bei der Buchung zu erwerben. Sollten Sie jedoch nach dem Kauf feststellen, dass Sie mehr Platz benötigen, können Sie über den „Persönlichen Bereich“ (sofern Sie registriert sind) oder über den Bereich „Buchung verwalten“ – nach Eingabe Ihrer Buchungsnummer sowie Ihres Vor- und Nachnamens – zusätzliches Gepäck zu Ihrer Reise hinzufügen.

 

Denken Sie aus Sicherheitsgründen daran, ein Etikett mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und Ihrer Anschrift an Ihrem Gepäck anzubringen.

 

Weitere Informationen finden Sie auf der entsprechende Seite.

Darf ich ein größeres Gepäckstück mitbringen?

Ja, zusätzlich zu Ihrer Handtasche und Ihrem aufgegebenen Gepäck dürfen Sie mitnehmen:

- ein zusätzliches aufgegebenes Gepäckstück mit den Maßen 80 x 50 x 30 cm und einem Gewicht von höchstens 20 kg

- ein Sondergepäckstück mit Abmessungen von höchstens 240 cm (Höhe + Breite + Tiefe) und einem Gewicht von weniger als 30 kg. 

Zusätzliches Gepäck und Sondergepäck können beim Kauf Ihres Tickets auf der Seite „Passagierdaten“ im Abschnitt „Zusatzleistungen“ hinzugefügt werden. Sie können diese auch später zu Ihrer Reise hinzufügen – als registrierter Nutzer über den „Persönlichen Bereich“ oder über den Abschnitt „Buchung verwalten“, indem Sie Ihre Buchungsnummer sowie Ihren Vor- und Nachnamen eingeben.

Für zusätzliches aufgegebenes Gepäck und Sondergepäck wird eine zusätzliche Gebühr.

 

Die folgenden Gegenstände gelten als „XL-Gepäck“:

- Fahrräder (keine E-Bikes);

- Surfbretter

- Skiausrüstung

- Hoverboards.

 

Wenn Sie ein Musikinstrument mitnehmen möchten, das die Größe und/oder das Gewicht der Handtasche überschreitet, müssen Sie ein zusätzliches Ticket kaufen und einen Sitzplatz reservieren, um es mit an Bord nehmen zu können.

 

Weitere Informationen finden Sie auf der entsprechende Seite.

Fahrräder, Musikinstrumente, Kinderwagen und Rollstühle, Sportgeräte

Sie können Ihre Fahrräder und Ihre Sportausrüstung mitnehmen, indem Sie beim Kauf Ihres Tickets einen Sondergepäckplatz buchen. Der Platz für diese Gegenstände ist begrenzt; daher empfehlen wir Ihnen, diesen so früh wie möglich zu buchen.

 

Musikinstrumente gelten als Handgepäck, sofern sie die entsprechenden Größenvorgaben erfüllen, und können kostenlos als Handgepäck mit an Bord genommen werden. Wenn die Gesamtmaße (Höhe + Breite + Tiefe) mehr als 150 cm betragen und das Gewicht mehr als 10 kg, müssen Sie bei der Buchung ein zusätzliches Ticket für einen Erwachsenen hinzufügen und einen Sitzplatz neben Ihrem eigenen reservieren. Pro Passagier darf ein Musikinstrument mit an Bord genommen werden. Kinderwagen werden in unseren Bussen kostenlos befördert: Sie können einen pro Person mitnehmen (nur zusammenklappbare Kinderwagen).

 

Sie können Ihren zusammenklappbaren Rollstuhl und andere Mobilitätshilfen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder Behinderungen kostenlos mit an Bord nehmen. Besuchen Sie die Seite „Anfragen und Benachrichtigungen“ , wählen Sie den Abschnitt „Passagiere mit Behinderungen“ und dann „Anfrage zur Rollstuhlbeförderung“. Um den Rollstuhl im Frachtraum oder an Bord zu verladen, senden Sie bitte das ausgefüllte Formular „Passagiere mit Behinderungen“ sowie das Formular „Anfrage zur Rollstuhlbeförderung“ mindestens 36 Stunden vor Abflug.