Podjetje Itabus posveča veliko pozornosti zadovoljstvu svojih strank in redno analizira ocene potnikov.
Zbiramo namreč povratne informacije in mnenja potnikov Itabusa, da bi nenehno izboljševali kakovost ponujenih storitev.
Nedavne raziskave* kažejo, da bi 92 % potnikov ponovno potovalo z Itabusom, več kot 85 % anketirancev pa bi ga priporočilo prijateljem ali znancem.
Udobje naših avtobusov, čistoča ter profesionalnost in prijaznost osebja na avtobusu so med najbolj cenjenimi lastnostmi, prav tako pa tudi ugodna cena in enostavnost rezervacije potovanja.
Želiš prebrati nekaj mnenj o Itabusu? Preberi, kaj o nas menijo naši stranke, in si oglej pričevanja, zbrana na Facebooku.
Če želite izvedeti več:
Za podjetje Itabus je proces nenehnega izboljševanja ključni element za doseganje odličnosti pri usklajevanju rasti podjetja z visokimi standardi kakovosti in učinkovitosti ponujenih storitev , ob spoštovanju okolja ter varovanju zdravja in varnosti delavcev. Zato posvečamo največjo pozornost temu, da ukrepi za nenehno izboljševanje storitev prinašajo oprijemljive koristi za različne deležnike, kot so uporabniki, zaposleni, delničarji, državljani, dobavitelji, vlagatelji, skupnost in lokalno okolje.
Ta zaveza se je uresničila z uvedbo sistema vodenja kakovosti, ki temelji na standardih ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 39001:2016 in ISO 45001:2015.
Itabus je bil, med drugim, prvo podjetje za srednje- in dolge avtobusne prevoze, ki je pridobilo certifikat ISO 39001 za varnost v cestnem prometu.
Za več informacij o celostni politiki podjetja Itabus kliknite tukaj.
*Vir: raziskave zadovoljstva strank Itabus | februar 2023. Skupno število anketirancev: 944