1. Opredelitve
Poleg drugih izrazov, opredeljenih v besedilu teh splošnih pogojev najema vozila z voznikom (v nadaljevanju:»Splošni pogoji«), imajo spodaj našteti izrazi naslednje pomene:
1.1 Izraz »spremljevalec« ali »spremljevalci« označuje osebe, ki prevzamejo odgovornost za spremljanje potnikov med potovanjem, če te osebe niso stranke.
1.2Izraz »avtobus« pomeni avtobus, ki je v lasti družbe Itabus ali morebitnih zunanjih izvajalcev, prek katerega se bo izvajala storitev, in katerega zmogljivost je enaka ali večja od zahtev stranke.
1.3 Organi navajajo (A) vsak vladni organ kakršne koli vrste, nadnacionalni, nacionalni, regionalni, pokrajinski, občinski, (B) nadnacionalno organizacijo, kot tudi (C) kateri koli organ, ki izvaja kakršno koli upravno, izvršilno, sodno, zakonodajno, regulativno ali davčno ali kakršno koli drugo pristojnost ali pooblastilo.
1.4 Stranka pomeni osebo, ki bo sklenila pogodbo z družbo Itabus in v korist katere bo skupaj s potniki (kot so opredeljeni v nadaljevanju) opravljena storitev.
1.5 Nadomestilo pomeni znesek, ki ga mora stranka plačati družbi Itabus za opravljanje storitve, kot je podrobneje opisano v nadaljevanju.
1.6 Potniki so udeleženci potovanja.
1.7 Osebje za vožnjo pomeni voznika/voznike, ki bodo med potovanjem vozili avtobus
1.8 »Pot« pomeni odsek, ki bo prevožen med opravljanjem storitve.
2. Splošne določbe
2.1 Ti splošni pogoji urejajo način rezervacije in izvedbe storitve najema avtobusa z voznikom, ki jo ponuja družba Itabus S.p.A. („Itabus“) z zagotovitvijo avtobusov in voznikov ter z izvedbo vseh potrebnih dodatnih dejavnosti, povezanih s pravilno izvedbo navedene storitve (v nadaljevanju:»storitev«).
2.2 Storitev najema vozila z voznikom urejajo ti splošni pogoji in pogodba (kot je opredeljena v nadaljevanju).
2.3 Družba Itabus med svoje temeljne vrednote uvršča etiko in spoštovanje pravil, zato je sprejela Kodeks ravnanja ter Model organizacije, upravljanja in nadzora v skladu z Zakonskim odlokom št. 231/2001; oba dokumenta sta prosto dostopna na spletni strani www.itabus.it. Stranka s potrditvijo ponudbe (kot je opredeljena v nadaljevanju) izrecno izjavlja, da pozna in se strinja z določbami obeh dokumentov ter da se bo vzdržala ravnanj, ki so v nasprotju z navedenim Etičnim kodeksom.
2.4 Stranka s potrditvijo ponudbe (kot je opredeljena v nadaljevanju) prav tako izjavlja, da se je seznanila s temi splošnimi pogoji najema vozila z voznikom in jih sprejema, ter v skladu s členoma 1341 in 1342 civilnega zakonika izjavlja, da posebej odobrava člene 3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 in 16.
3. Predmet pogodbe
3.1 Predmet pogodbe (kot je opredeljen v nadaljevanju) je izvedba storitve s strani družbe Itabus v korist naročnika ob plačilu nadomestila.
4. Storitev
4.1 Storitev se izvaja v skladu s potovalnim načrtom, dogovorjenim med stranko in podjetjem Itabus (v nadaljevanju:»potovalni načrt«), z avtobusom, katerega zmogljivost je enaka ali večja od zahtevane. Morebitne spremembe potovalnega programa je treba sporočiti družbi Itabus najmanj 2 (dva) dni pred datumom potovanja, kar lahko povzroči povišanje cene storitve, o čemer vas bo družba Itabus obvestila v pisni obliki. Če stranka navedenih višjih cen ne sprejme, potovalni program ostane nespremenjen, v primeru odpovedi s strani stranke pa se uporabijo določbe iz naslednjega 7. člena.
4.2 Morebitne spremembe potovalnega programa, ki bi bile potrebne med potovanjem, je treba dogovoriti z vodstvom, ki bo za to zaprosilo predhodno odobritev pri podjetju Itabus. V primeru odobritve bodo morebitni dodatni stroški, ki jih bo imelo podjetje Itabus, stranki zaračunani na računu.
4.3 Če stranka zahteva bistvene spremembe potovalnega programa, ima Itabus pravico, da jih po lastni presoji zavrne, zlasti če te spremembe pomenijo prekoračitev ali znatno tveganje prekoračitve časov vožnje in počitka voznikov, določenih z veljavno zakonodajo (Uredba (ES) št. 561/2006 in njene spremembe).
4.4 Stranka mora poskrbeti, da so kraj odhoda, kraj prihoda in morebitni vmesni postanki potovanja locirani tako, da omogočajo vkrcavanje in izkrcavanje potnikov; če avtobus objektivno ne more priti do naslova, ki ga je navedla stranka, si Itabus pridržuje pravico, da ta naslov nadomesti z bližnjim naslovom.
4.5 Stranka mora pripraviti seznam imen potnikov, ki sodelujejo na potovanju, in se zavezuje, da ga predloži ali pošlje kopijo, če to zahtevajo organi ali družba Itabus.
5. Pogodba
5.1 Naročilo storitve s strani naročnika in sklenitev zadevne pogodbe (kot je opredeljena v nadaljevanju) potekata v skladu z naslednjimi pogoji:
A. Zahteva in priprava ponudbe
Stranka bo zahtevek za ponudbo za storitev oddala prek kanalov, ki jih je pripravilo podjetje Itabus, pri čemer bo navedla potovanje, število potnikov in morebitne posebne zahteve (na primer: prisotnost potnikov s posebnimi potrebami ali omejeno mobilnostjo, prisotnost posebne prtljage, itd.), kot tudi podatke, potrebne za izstavitev računa (v primeru fizične osebe se zahtevajo ime, priimek, davčna številka, naslov stalnega prebivališča; v primeru pravne osebe se zahtevajo ime podjetja, davčna številka in davčna številka, naslov sedeža, koda SDI) (v nadaljevanju:»Zahteva«).
Podjetje Itabus bo obravnavalo zahtevek in stranki, če bo storitev na voljo, poslalo ponudbo, ki bo vsebovala konkretne pogoje morebitnega sporazuma med strankama, vključno z avtobusom, potovalnim načrtom, ceno storitve ter pogoji in načinom plačila (v nadaljevanju: »ponudba«).
Ponudba ne predstavlja pogodbene ponudbe v smislu členov 1326 in naslednjih civilnega zakonika ter je zgolj informativni dokument o cenovnih pogojih, ki bi jih družba Itabus uporabila za izvedbo storitve, ki jo je naročnik zahteval.
B. Potrditev ponudbe, predlog in sklenitev pogodbe
Če želi stranka potrditi zahtevek in ponudbo, ki ju je prejela od podjetja Itabus, mora to storiti s pisnim obvestilom, ki bo za podjetje Itabus predstavljalo pogodbeno ponudbo, ki jo bo podjetje Itabus sprejelo ali zavrnilo glede na svojo razpoložljivost v trenutku prejema potrditve ponudbe s strani stranke.
Če Itabus ponudbe ne sprejme, se pogodba (kot je opredeljena v nadaljevanju) šteje za nesklenjeno, pri čemer nobena od pogodbenih strank nima nobenih zahtevkov do druge; nasprotno pa se v primeru sprejetja s strani Itabusa, o čemer se stranka obvesti s pisnim obvestilom, pogodba o najemu z voznikom šteje za sklenjeno v trenutku prejema tega pisnega obvestila o sprejetju s strani stranke ter v skladu s pogoji in določili ponudbe ter teh splošnih pogojev (v nadaljevanju»pogodba«).
C. Nadomestilo
V ponudbi so navedeni zneski, ki jih mora stranka plačati družbi Itabus za storitev kot plačilo, ter načini in roki plačila.
Če v ponudbi ni drugače navedeno in v skladu z dogovorjenim potovanjem, bo cena vključevala naslednje postavke:
(i) Avtobus;
(ii) vodniški osebje;
(iii) Gorivo;
(iv) avtocestne pristojbine;
(v) avtomobilsko zavarovanje;
(vi) DDV.
Če v ponudbi ni izrecno navedeno drugače, cena ne vključuje, če je to potrebno
(i) stroški hrane in nastanitve vodniškega osebja v enoposteljni sobi;
(ii) stroški parkiranja, vstopnin v območja z omejenim prometom (ZTL), trajektov, predorov in drugih stroškov, zahtevanih in odobrenih v skladu s prejšnjim členom 4.2 ter/ali potrebnih za pravilno izvedbo storitve.
Stroški iz zgornjih točk (i) in (ii) bremenijo naročnika, če pa jih Itabus v njegovem imenu vnaprej poravna, se zaračunajo na računu.
D. Izstavljanje računov in plačilni roki
Razen če v ponudbi ni določeno drugače, bo naročnik plačal znesek na naslednji način:
· znesek v višini 20 % (dvajset odstotkov) kupnine kot potrditveni polog v skladu s členom 1385 civilnega zakonika je treba plačati v roku 3 (treh) dni od sklenitve pogodbe (»predplačilo«);
· preostanek zneska je treba poravnati najmanj 5 (pet) dni pred datumom začetka potovanja (»preostanek«); in
· morebitni stroški in izdatki, ki jih je družba Itabus imela med potovanjem v skladu z določbami iz prejšnje točke (C), bodo stranki zaračunani na računu in jih je treba poravnati v skladu s plačilnimi pogoji, navedenimi na istem računu.
Izrecno velja, da mora stranka v primeru, če Itabus prejme zahtevek najpozneje pet dni pred datumom začetka potovanja, ki je določen v potovalnem programu, plačati celotno ceno v roku 24 (štiriindvajset) ur od sklenitve pogodbe in v vsakem primeru pred začetkom potovanja.
V primeru neupoštevanja plačilnih rokov si Itabus pridržuje pravico, da storitve ne izvede.
Računi bodo poravnani v rokih, navedenih na njih, in bodo v skladu z veljavno davčno zakonodajo.
Vsako plačilo stranke v korist podjetja Itabus je treba opraviti z bančnim nakazilom na spodaj navedene bančne podatke:
Imetnik računa: Itabus S.p.A.
IBAN: IT20 F030 6903 3151 0000 0005 073
BIC: BCITITMM
6. Sklep
6.1 Ne glede na obveznosti iz naslednjih členov 12 in 13 ter obveznost družbe Itabus, da redno vzdržuje avtobuse, namenjene za izvajanje storitve, v primeru, da se med potovanjem ali v 48 (osemindvajsetih) urah pred datumom začetka potovanja pride do nepredvidljivega dogodka, za katerega Itabus ni odgovoren in ki povzroči, da storitev ni mogoče izvesti, se Itabus zavezuje, da bo nemudoma in v dobri veri ukrepal, da bi stranki ponudil možne nadomestne rešitve za izvedbo storitve v okviru dogovorjenega plačila. V skladu s členom 1463 civilnega zakonika velja, da bo Itabus, če zaradi nepredvidljivih okoliščin izvedba storitve postane nemogoča, oproščen obveznosti izvedbe storitve, pri čemer ostaja obveznost, da stranki vrne že prejeti del plačila.
7. Odstop od pogodbe in pogodbena kazen
7.1 Ob upoštevanju obveznosti v celoti vrniti del cene, ki ga je stranka že plačala, ima družba Itabus pravico, da kadarkoli prekine pogodbo do 5 (pet) dni pred začetkom potovanja, če o tem stranko ustrezno in pravočasno obvesti.
7.2 Stranka ima pravico, da od pogodbe prosto odstopi največ 2 (dva) dni pred datumom začetka potovanja, določenim v potovalnem programu, in sicer tako, da podjetju Itabus pošlje ustrezno pisno obvestilo, pri čemer velja, da:
(i) če stranka uveljavi svojo pravico do odstopa od pogodbe najmanj 5 (pet) dni pred datumom začetka potovanja, ki je določen v potovalnem programu, ima stranka pravico do povračila celotnega že plačanega dela cene;
(ii) če stranka uveljavi svojo pravico do odstopa od pogodbe v obdobju med 5 (petimi) in 2 (dvema) dnevi pred datumom začetka potovanja, ki je določen v potovalnem programu, ima Itabus pravico zadržati predplačilo, medtem ko mora vrniti morebitni preostali del cene, ki ga je stranka že plačala.
7.3 Če stranka izrazi namero, da želi odstopiti od pogodbe in odpovedati potovanje v 48 (osemindvajsetih) urah pred datumom začetka potovanja, ki je določen v potovalnem programu, mora stranka družbi Itabus plačati celotno dogovorjeno nadomestilo za storitev ali, če je stranka nadomestilo že v celoti plačala, ima družba Itabus pravico, da ga v celoti zadrži kot kazen, ne glede na morebitno večjo škodo.
8. Obveznosti stranke in spremljevalcev
8.1 Stranka se zavezuje, tudi v skladu s členom 1381 civilnega zakonika v zvezi s spremljevalcem in potniki, da se na avtobusu med vožnjo spoštuje vljudno, mirno in tiho vedenje, in zlasti: (i) da se med vožnjo ne govori z voznim osebjem, razen za sporočanje nujnih situacij ali nujnih potreb; (ii) da se nosijo in zapenjajo varnostni pasovi; (iii) ostanejo na sedežih, se izogibajo hoji in zasedanju srednjega prehoda; (iv) upoštevajo vsa varnostna navodila, ki jih posreduje Itabus in/ali vozniki; (v) ne potujejo v stanju opitosti ali omamljenosti; (vi) se ne uporabljajo snovi, ki bi lahko sprožile sisteme za signalizacijo na vozilu (kot so cigarete in podobni izdelki, kot so elektronske cigarete in izdelki iz segretega, nezažganega tobaka); da se med potovanjem in na avtobusih ne uporabljajo omamne, narkotične, alkoholne in druge nezakonite snovi; (vii) da se spoštuje in ohranja čistoča avtobusa; (viii) da se varnostne naprave na avtobusu (npr. zasilni kladivci, zasilna vrata itd.) uporabljajo in aktivirajo le v nujnih in izrednih primerih; (ix) da se naprave in oprema na avtobusu (npr. avtomati, mizice, opore za noge, nasloni za roke itd.) uporabljajo v skladu z njihovim namenom in tako, da se ne poškodujejo, zlomijo in/ali obrabljajo; (x) da se ne naslanja na vrata in stekla.
8.2 V primeru kršitve obveznosti ravnanja iz prejšnjega člena 8.1 s strani stranke in/ali spremljevalcev lahko družba Itabus zavrne izvedbo storitve ali jo prekine, po potrebi tudi s pomočjo policije, pri čemer stranka nima pravice do povračila celotnega zneska, plačanega za storitev. Stranka bo odgovorna za vsako škodo, ki jo utrpi Itabus in/ali tretje osebe in/ali potniki zaradi navedenih kršitev. Stranka bo prav tako prevzela stroške, ki nastanejo zaradi izrednega čiščenja in ponovne vzpostavitve običajnih pogojev v vozilu zaradi škode, povzročene s kršitvijo obveznosti ravnanja iz prejšnjega člena 8.1.
8.3 Stranka se lahko z vodstvom dogovori o postankih med potovanjem, da se upoštevajo varnostne obveznosti ter delovni predpisi v zvezi z vožnjo in odmori za voznike (»postanki“). Stranka se zavezuje, tudi v skladu s členom 1381 civilnega zakonika v zvezi s spremljevalcem in potniki, da se med postanki upoštevajo naslednja pravila: (i) izstop iz avtobusa na zahtevo vodstvenega osebja ali katere koli oblasti; (ii) prtljage se ne smejo vzeti iz prtljažnika, razen v ustrezno utemeljenih primerih in s predhodnim dovoljenjem vodstvenega osebja; ter (iii) vrnitev na avtobus v roku, ki ga je vodstveno osebje določilo za trajanje postankov.
8.4 Stranka mora storitev Wi-Fi, če je na voljo, uporabljati za zakonite namene in v skladu s pogoji uporabe storitve, pri čemer prevzema vso odgovornost do družbe Itabus za morebitno nezakonito ali neprimerno uporabo, vključno z dejanji, ki ogrožajo ali škodujejo delovanju omrežja ponudnikov družbe Itabus.
9. Obveznosti v primeru mednarodnih povezav
9.1 Pri mednarodnih potovanjih je stranka edina odgovorna za upoštevanje predpisov glede potnih listov, vizumov, valut, carine in zdravstvenih predpisov v zvezi s potniki in spremljevalcem, če je ta prisoten.
9.2 Stranka se v primeru mednarodnega prevoza zavezuje, da ( i) bo sama imela pri sebi ter poskrbela, da bodo potniki in spremljevalec imeli pri sebi vse osebne in druge dokumente, potrebne za prehod meje, ter (ii) bo sama predložila ter poskrbela, da bodo potniki in spremljevalec predložili navedene dokumente vodstvenemu osebju, če bo to zahtevano.
9.3 Če stranka, kateri koli potnik ali spremljevalec nima potrebnih dokumentov za nemoteno izvedbo potovanja, ima družba Itabus pravico, da storitve ne opravi in zadrži plačilo, ki ga je stranka že vplačala.
9.4 Prtljago je treba med prevozom pustiti nezaprto, da se pospešijo morebitni carinski postopki.
9.5 Stranka se zavezuje, tudi v skladu s členom 1381 civilnega zakonika v zvezi s spremljevalcem in potniki, da se med potovanjem prevaža blago, ki je glede na vrsto in količino oproščeno carinskih dajatev.
10. Otroci in mladoletniki
10.1 Otroci, stari od 0 do 3 let, lahko v avtobusih potujejo le v homologiranih otroških sedežih. Starši otroka ali osebe, ki nad njim izvajajo skrbništvo, morajo otroški sedež prinesti v avtobus in poskrbeti, da otrok potuje popolnoma varno, tudi v skladu z veljavnimi predpisi na tem področju.
10.2 Otroke, starejše od 3 let, morajo odrasli spremljevalci zavarovati z otroškimi varnostnimi sedeži, ki so morebiti na voljo v avtobusu (le če so homologirani).
10.3 Če avtobus ni opremljen s homologiranimi varnostnimi sistemi za otroke iz prejšnjega člena 10.1, je treba otroke prevažati z uporabo standardnih varnostnih pasov.
10.4 V primeru neupoštevanja teh navodil je odgovorna oseba, ki je zadolžena za nadzor otroka v avtobusu in na katero se nanaša obveznost, da zagotovi popolno varnost otroka med vožnjo, tudi v skladu z veljavno zakonodajo na tem področju. Družba Itabus ne prevzema odgovornosti za ustreznost in skladnost z zakonom pri napravah in sistemih, ki jih prinesejo spremljevalci otrok.
10.5 Otroci, mlajši od 14 let, lahko potujejo z avtobusom le v spremstvu polnoletne osebe. Stranka prevzema vso odgovornost za upoštevanje predpisov glede dokumentov in/ali dovoljenj, potrebnih za prevoz otrok, ki so med potniki.
11. Prevoz prtljage in predmetov
11.1 Prtljaga je dovoljena v mejah prostornine prtljažnika in v vsakem primeru v skladu s predpisi o prometu in varnosti v cestnem prometu. Stranka in potniki so edini odgovorni za vsebino prtljage, prav tako pa so edini odgovorni za njeno natovarjanje in raztovarjanje. Stranka ne more uveljavljati nobenih pravic v zvezi z natovarjanjem prtljage do voznikovega osebja.
11.2 Iz prevoza so izključeni nevarni materiali in predmeti, zlasti:
· eksplozivne, vnetljive, radioaktivne, smrdljive ali jedke snovi;
· predmeti, ki niso ustrezno zapakirani ali zaščiteni in bi lahko med potovanjem poškodovali potnike ali ogrozili njihovo varnost.
11.3 Če potniki prevažajo posebno prtljago (v to kategorijo spadajo npr. glasbila, smuči ali otroški vozički in kolesa) ali živali, je to treba izrecno navesti v zahtevku.
11.4 Potniki lahko na avtobusu prevažajo hišne živali, žive, ki niso nevarne (kot so majhni psi, mačke in druga majhna hišna živali) in ne tehtajo več kot 10 kg, pod pogojem, da imajo dokumentacijo za prepoznavanje in identifikacijo, ki jo zahteva zakon, ter so nameščene v ustreznih zabojih (prevoznih kletkah) z jasno in čitljivo navedbo imena in naslova zadevnega lastnika. Potnik ali spremljevalec, lastnik živali, je dolžan nadzorovati živali, ki jih prinaša s seboj, ves čas potovanja; potnik je odgovoren za kakršno koli škodo (osebam in/ali stvarem in/ali živalim), ki jo povzroči njegova žival.
12. Odgovornost
12.1 Družba Itabus je odgovorna v primeru nepravilnega izvajanja storitve, razen v primeru naključja ali višje sile, ki preprečujeta ali ovirata izvajanje dogovorjenih storitev. Pod naključjem ali višjo silo se razume dogodek, ki ga družba Itabus ob sklenitvi pogodbe ni mogla nadzorovati niti razumno predvideti in katerega posledic ni mogoče razumno preprečiti.
13. Odgovornost za zamude – pravice in nadomestila za stranke
13.1 Družba Itabus ne odgovarja za zamude pri odhodu potovanja do 30 minut od časa odhoda, navedenega v potovalnem programu, če ta zamuda ni posledica ravnanja stranke. Ta določba se ne uporablja, če je zamuda posledica namernega ali hudo malomarnega ravnanja družbe Itabus.
13.2 Itabus ne odgovarja za zamude pri prihodu na cilj, navedenem v potovalnem programu. Čas prihoda, naveden v potovalnem programu, je ocena, ki temelji izključno na izkušnjah ter na zakonsko predpisanih časih vožnje in počitka. Te ocene so navedene izključno zato, da lahko stranka načrtuje potovanje in si ustvari predstavo o njegovi trajanju. Izrecno poudarjamo, da Itabus nikakor ne vpliva na prometne razmere ter zamude, ki jih povzročajo vremenske razmere in stranka.
13.3 Pogodbena odgovornost družbe Itabus za škodo na premoženju je omejena na 1.000,00 evrov (tisoč/00), pod pogojem, da škoda ni posledica namernega ali hudo malomarnega ravnanja naročnika in/ali potnikov in/ali spremljevalcev.
13.4 Odgovornost za izgubo prtljage, ki ni povezana z nesrečo pri uporabi avtobusa, ter za zamenjavo ali krajo prtljage je izključena, razen v primerih namerne kršitve ali hude malomarnosti s strani družbe Itabus.
13.5 Višina odškodnine v primeru smrti ali telesnih poškodb se določi v skladu z zakonom.
14. Obdelava osebnih podatkov
14.1 Osebne podatke o stranki in/ali potnikih in/ali spremljevalcih bo obdelovala družba Itabus kot upravljavec podatkov za namene, ki so neposredno povezani z izvajanjem storitve, v skladu z obvestilom o obdelavi osebnih podatkov, podanim v skladu s členom 13 Uredbe (EU) št. 679 iz leta 2016 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES, imenovane tudi Splošna uredba o varstvu podatkov („GDPR“), in v vsakem primeru v skladu z veljavno zakonodajo na področju varstva osebnih podatkov, kar pomeni Zakonodajni dekret št. 196 iz leta 2003, kakor je bil spremenjen z Zakonodajnim dekretom št. 101 iz leta 2018, ter ukrepi, ki jih občasno sprejme Organ za varstvo osebnih podatkov. Obvestilo je na voljo na naslednji povezavi https://www.itabus.it/it/privacy-policy-noleggio.html.
14.2 Podjetje Itabus bo osebne podatke obdelovalo z ustreznimi papirnatimi, elektronskimi in/ali telematskimi sredstvi, in sicer v skladu z načeli, ki so tesno povezana z zgoraj navedenimi nameni, ter tako, da bo v vsakem primeru zagotovljena varnost in zaupnost osebnih podatkov.
14.3 Vsaka zainteresirana oseba lahko uveljavlja svoje pravice v okviru omejitev in pod pogoji iz členov 7 ter 15–22 Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR), tako da se obrne na družbo Itabus na elektronski naslov privacy@itabus.it; na takšno zahtevo bo nemudoma in v vsakem primeru najpozneje v enem mesecu od prejema zahtevka poslan ustrezen odgovor.
15. Obvestila
Razen če v teh splošnih pogojih ni določeno drugače, je treba vsa obvestila v zvezi s storitvijo pošiljati prek običajne elektronske pošte na naslednje naslove:
ITABUS d.d.
Lungotevere, Vittorio Gassman 22/24
00146 – Rim (RM)
E-pošta: noleggio@itabus.it
16. Veljavna zakonodaja in pristojno sodišče
16.1 Ti splošni pogoji in pogodba se urejajo po italijanskem pravu.
16.2 Za vse spore v zvezi z razlago ali izvajanjem teh splošnih pogojev in/ali pogodbe ali v zvezi s katerim koli drugim vidikom, ki je z njimi povezan, je izključno pristojno sodišče v Rimu.