Ovo je engleski prijevod iz pristojnosti izvorne dokumentacije pripremljene na talijanskom jeziku. Imajte na umu da samo izvorna verzija na talijanskom jeziku ima pravnu vrijednost.
Indeks
1. Promocija tvrtke i svrha promocije
2. Uvjeti za upis u programe
3. Opis i rad programa
4. Trajanje
5. Teritorijalni opseg
6. Skupljanje bodova
7. Poništenje bodova zbog neaktivnosti
8. Prekid sudjelovanja
9. Korištenje bodova i iskorištavanje nagrada
10. Nagradni fond
11. Povlačenje i prekid programa
12. Izmjene i ažuriranja
13. Primjenjivo pravo i nadležni sud
14. Prilog A – Partneri
Čl. 1 – Promicanje tvrtke i svrha promocije
Tvrtka Itabus S.p.A., tvrtka pod upravom i koordinacijskim aktivnostima ITALO – Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A., sa sjedištem u Rimu, Via Casilina br. 1, PDV br. 15232291003 (u daljnjem tekstu i "Promotivna tvrtka" ili "Itabus"), pokrenula je promotivnu akciju nagrada pod nazivom "Itabus Plus" (u daljnjem tekstu "Promocija").
Promocija se provodi u skladu s Predsjedničkim dekretom br. 430 od 26. listopada 2001.
Pravila koja reguliraju nagradnu promociju pod nazivom "Itabus Plus" (u daljnjem tekstu "Pravila") reguliraju uvjete sudjelovanja i rada promocije.
Promotivna tvrtka zadržava pravo izmijeniti, čak i djelomično i u bilo kojem trenutku, uvjete i odredbe za pridruživanje i korištenje Promocije, bez prejudiciranja prava koja su već stekle sudjelujuće treće strane i u skladu s načelom jednakog tretmana.
Za dodatne informacije o Promociji i/ili Pravilima, te za konzultaciju najnovije verzije, molimo pogledajte poseban odjeljak web stranice https://www.itabus.it/ (u daljnjem tekstu "Web stranica").
Članak 2 – Uvjeti za upis u programe
Sudjelovanje u Promociji je besplatno i rezervirano isključivo za fizičke osobe (u daljnjem tekstu "Sudionici") koje imaju najmanje osamnaest (18) godina u trenutku registracije. Ni pod kojim okolnostima pravne osobe poput tvrtki, tijela, udruga ili drugih organizacija, bez obzira na to imaju li pravnu osobnost, smiju sudjelovati u tome.
Registracija za promociju može se dovršiti putem jednog od sljedećih službenih kanala:
· Itabus web stranica;
· Itabus mobilna aplikacija.
Za potrebe registracije, sudionik mora u potpunosti ispuniti namjenski obrazac za registraciju, pružajući potrebne informacije točno i istinito, te također mora prihvatiti ova Pravila i relevantnu Obavijest o privatnosti.
Neispunjavanje obrasca, bilo djelomično ili potpuno, ili neprihvaćanje navedenih dokumenata, onemogućit će dovršetak registracije i sudjelovanje u Promociji.
Ako je tijekom registracije sudionik dao bilo kakve netočne ili zastarjele informacije koje se ne mogu mijenjati u osobnom području (ime, prezime, e-mail adresa, datum rođenja), može zatražiti ispravak kontaktiranjem Kontakt centra koristeći e-mail adresu korištenu tijekom registracije za Program.
Nakon uspješne registracije, svaki sudionik dobit će osobni identifikacijski kod nazvan "Itabus Plus kod", koji će biti jedinstven i neprenosiv.
Izričito je zabranjeno da ista osoba registrira više od jednom ili posjeduje više identifikacijskih kodova.
Sudjelovanje u Promociji podrazumijeva potpuno i bezuvjetno prihvaćanje svih odredbi sadržanih u ovim Pravilima, koje reguliraju metode upisa, uvjete za sudjelovanje i sve primjenjive limite ili uvjete.
Umjetnost. 3. Opis i rad programa
Promocija predviđa dodjelu nagrada (u daljnjem tekstu "Nagrade") svim sudionicima koji kupuju, uz naknadu, u skladu s postupcima navedenim u članku 6. dolje:
· Itabus putne karte (uključujući sve prateće usluge) koje se prodaju na Itabus platformi (web stranica/aplikacija) ili putem agencija/kontakt centara koje kupuju putem web stranice Itabus.it.
· Putne karte komercijalnih partnera prodaju se na Itabus platformi (web stranica/aplikacija) ili putem agencija/kontakt centara koji kupuju putem web stranice Itabus.it.
Sve dodatne metode dodjele nagrada bit će sudionicima priopćene putem web stranice ili izravnom komunikacijom.
Čl. 4. Trajanje
Promocija će trajati od 10. ožujka 2026. do 9. ožujka 2028., osim ako se ne produži, u kojem slučaju će obavijest biti odmah dana.
Svi bodovi koji su priznati, ali nisu iskorišteni do gore navedenog datuma, 9. ožujka 2028., ili do datuma prijavljenog u slučaju produženja promocije, bit će izbrisani.
Ako je sudionik uredno upisan u Program u trenutku njegovog ukidanja, automatski će sudjelovati u svakom sljedećem izdanju Promocije, bez prejudiciranja za svoje pravo na povlačenje. U takvom slučaju: (i) bodovi osvojeni u prethodnoj promociji neće biti preneseni i ponovno će se pokrenuti od nule; i (ii) gdje to zahtijeva Itabus, sudionik mora prihvatiti uvjete i odredbe nove promocije.
Umjetnost. 5. Teritorijalni opseg
Operacija vrijedi isključivo za kupnje koje je uredno fakturirao Itabus S.p.A. u Italiji i obavio Itabus.it, putem aplikacije Itabus, agencije koje kupuju na Itabus platformi i putem Contact Centra.
Kupnje za koje račun izdaju subjekti sa sjedištem izvan Italije ili s registriranim uredima izvan talijanskog teritorija neće sudionicima omogućiti osvajanje bodova i neće se smatrati valjanima za potrebe ove Operacije.
Čl. 6. Skupljanje bodova
Sudionik može početi skupljati nagradne bodove tek nakon uspješnog završetka postupka registracije za Itabus Plus nagradnu operaciju.
U nedostatku takve korespondencije, bodovi se neće dodjeljivati i neće biti moguće, ni na koji način ni iz kojeg razloga, nastaviti s njihovim naknadnim priznavanjem, preračunavanjem ili povratom.
U slučaju da sudionik kupi dvije ili više Itabus ulaznica u jednoj transakciji, neprimjereno navodeći iste osobne podatke:
a) putovati istim autobusom (ista ruta, datum i vrijeme polaska); ili
b) putovati u dva autobusa s vremenom polaska toliko blizu da je objektivno nemoguće za sudionika koristiti oba, dodjeljuju se samo bodovi vezani uz jedno putovanje.
Operacija vrijedi isključivo za kupnje fakturirane od strane Itabus S.p.A. u Italiji. Kupnje za koje račun izdaju strani subjekti ili koje na drugi način nisu pripisive Itabus S.p.A. ne daju sudioniku pravo na skupljanje bodova.
Bodovi se dodjeljuju na temelju novčane vrijednosti kupnji napravljenih pomoću Itabus Plus koda, prema sljedećoj tablici:
Skupljanje nagradnih bodova događa se unutar 7 dana od datuma putovanja, pod uvjetom da putna karta nije otkazana ili djelomično vraćena.
Sljedeći ne ispunjavaju uvjete za skupljanje bodova:
• Besplatne putne karte ili karte izdane kao nagrade;
• Putne karte kupljene, ali naknadno otkazane ili vraćene novac;
• Putne karte kupljene za druge putnike;
• Putne karte kupljene putem kanala osim web stranice, aplikacije, ovlaštenih putničkih agencija i kontakt centra;
• Naknade nastale promjenama ulaznica ili promjenama rezervacija;
• Neprovjera podataka o rezervaciji i/ili korisničkog koda.
Bodovi su osobni, ne prenosivi i ne prenosive na treće strane. Ni pod kojim uvjetima ne smiju se pretvarati u gotovinu niti mijenjati za robu ili usluge osim onih predviđenih ovim propisima. Bodovi se mogu koristiti samo za svrhe i na način propisan Itabus Plus programom.
Itabus S.p.A. zadržava pravo provjeriti ispravnost bilo kojeg prikupljenog bodova u bilo kojem trenutku te poništiti ili prilagoditi bilo koje prikupljene bodove koji nisu u skladu s propisima, nepravilni ili proizlaze iz tehničkih ili operativnih pogrešaka ili prijevarnog ponašanja sudionika.
Ako je sudionik unio svoj datum rođenja u svoj osobni profil, povodom rođendana, Itabus zadržava pravo dodijeliti 25 nagradnih bodova kao bonus ("Rođendanski bonus"), počevši od prvog godišnjeg datuma nakon unosa datuma rođenja, bilo da je to bilo tijekom registracije ili naknadnim ažuriranjem profila.
Osim toga, Itabus zadržava pravo dodijeliti 25 Nagradnih bodova kao bonus ("Bonus za obljetnicu"), počevši od prve godišnje godišnjice upisa sudionika u Program.
Itabus također zadržava pravo provoditi aktivnosti koje uključuju distribuciju upitnika sudionicima koji, nakon ispunjavanja, mogu omogućiti dodjelu nagradnih bodova i/ili kvalifikacijskih bodova.
Nadalje, Itabus zadržava pravo, prema vlastitom nahođenju, pokrenuti dodatne promotivne inicijative prema kojima se mogu dodjeljivati nagradni bodovi i/ili kvalifikacijski bodovi, uključujući na temelju drugih od onih predviđenih ovim Pravilnikom, na ograničena razdoblja i prema objektivnim kriterijima. Sudionici će biti obaviješteni o svim takvim inicijativama.
Dodatni nagradni bodovi mogu se osvojiti kupnjom putnih karata od partnerskih tvrtki. Ažurirani popis partnera i metode za osvajanje Itabus Plus nagradnih bodova uvijek su dostupni na Itabus web stranici u posebnom odjeljku "Itabus partneri".
Osim nagradnih bodova, sudionici će biti dodijeljeni razinama razine na temelju kvalificiranih bodova koje zarade tijekom vremena.
Kvalificirani bodovi mogu se ostvariti samo kupnjom putnih karata Itabus (uključujući sve prateće usluge) koje se prodaju putem Itabus platforme (web stranica/aplikacija) ili putem putničkih agencija/kontakt centara koji kupnju dovršavaju putem itabus.it.
Program predviđa dvije razine članstva ("Razine"), koje se dodjeljuju isključivo na temelju ukupnog broja kvalificiranih bodova koje sudionik prikupi tijekom razdoblja valjanosti Programa.
Svrha ove strukture razina je razlikovati različite kategorije sudionika prema njihovoj aktivnosti kupnje i učestalosti korištenja Itabus usluga, kako bi se odredio postotak popusta u obliku elektroničkih vaučera.
Razine članstva i povezane pogodnosti definirane su na sljedeći način:
• "Član" razina: dodjeljuje se sudionicima koji su na dan evaluacije skupili između 0 i 249 kvalifikacijskih bodova.
Sudionici ove razine imaju pravo na elektronički vaučer u vrijednosti od 3,00 € za svakih 100 osvojenih nagradnih bodova.
• "Zlatna" razina: dodjeljuje se sudionicima koji su na dan evaluacije skupili najmanje 250 kvalifikacijskih bodova.
Sudionici ove razine imaju pravo na elektronički vaučer u vrijednosti od 6,00 € za svakih 100 osvojenih nagradnih bodova. Za razdoblje od 10. ožujka 2026. do 9. ožujka 2027., sudionici iz Gold Tiera dobit će Nagradni vaučer u vrijednosti od 10,00 € (uključujući PDV) za svakih 100 osvojenih nagradnih bodova.
Kvalificirani bodovi koriste se isključivo za određivanje razine članstva sudionika i sami po sebi ne daju sudioniku pravo na bilo kakvu nagradu, ekonomsku korist ili drugo vlasničko pravo, kao što je prikazano u tablici ispod:
Razina članstva ostvarena zbrajanjem kvalifikacijskih bodova ažurirat će se svakih dvanaest mjeseci nakon upisa sudionika u Program ("Kvalifikacijsko razdoblje").
Na kraju svakog kvalifikacijskog razdoblja, sudioniku se dodjeljuje razina koja odgovara broju kvalificiranih bodova osvojenih tijekom tog razdoblja, zajedno s pripadajućim pogodnostima. Svi do tada prikupljeni kvalifikacijski bodovi tada se resetiraju na nulu, a skupljanje kvalifikacijskih bodova ponovno počinje na početku sljedećeg kvalifikacijskog razdoblja.
Ako tijekom razdoblja kvalifikacija sudionik osvoji dovoljno kvalifikacijskih bodova za prelazak u sljedeću razinu, automatski će biti nadograđen u tu razinu. Sve pogodnosti povezane s razinom ostvarene tijekom prethodnog razdoblja kvalifikacije koje nisu iskorištene do relevantnog datuma isteka bit će izgubljene.
Itabus će sudionicima slati komunikacije vezane uz upravljanje njihovim računom (na primjer, obavijesti o stanju i/ili isteku bodova, kao i o dodjeli pogodnosti ili nagrada).
Održavanje statusa Zlatne razine uvjetuje ukupno najmanje 250 Kvalifikacijskih bodova unutar dvanaest (12) mjeseci nakon datuma stjecanja Zlatne Razine.
Ako se taj prag ne postigne u propisanom roku, sudionik će automatski biti spušten na razinu člana, počevši od prvog dana mjeseca nakon završetka relevantnog razdoblja kvalifikacije, bez potrebe za prethodnom obavijesti ili formalnom komunikacijom. Po završetku ovog procesa, svi priznati kvalifikacijski bodovi bit će resetirani.
Itabus S.p.A. zadržava pravo obavijestiti sudionike o svim promjenama ili ažuriranjima razine vezanim uz kvalificirane bodove osvojene putem komunikacijskih kanala dostupnih putem programa (uključujući, primjerom i bez ograničenja, osobni dio web stranice i elektroničke komunikacije).
Itabus također zadržava pravo, uz prethodnu najavu objavljenu na web stranici, pokrenuti promotivne inicijative na ograničena razdoblja usmjerene na:
• smanjenje broja kvalifikacijskih bodova potrebnih za ulazak u viši rang; i/ili
• dodjeljuje dodatne kvalifikacijske bodove ili dodjeljuje višu razinu nakon određenih radnji sudionika.
Čl. 7. Poništenje bodova zbog neaktivnosti
Nagradni bodovi vrijede od datuma kada su pripisani Računu do kraja valjanosti Operacije, pod uvjetom da sudionik nije smatran "neaktivnim", tj. da ne završi barem jedno putovanje unutar šest mjeseci od datuma upisa u Program ili od datuma posljednjeg putovanja. U tom slučaju, Itabus zadržava pravo otkazati nagradne bodove neaktivnim sudionicima.
Čl. 8. Prekid sudjelovanja
Itabus zadržava pravo provođenja provjera sudionika, u skladu s važećim zakonima, te nastaviti s isključenjem iz Operacije (u daljnjem tekstu "Isključenje") i/ili poništiti bodove prikupljene i još nisu iskorišteni od strane sudionika koji:
· prekršili su čak i jednu odredbu ovih Pravilnika i/ili Općih uvjeta prijevoza Itabusa ili onih Partnera;
· sudjelovali su u ponašanju neusklađenom s "Operativnim propisima";
· dali su lažne ili neistinite informacije prilikom registracije, ili naknadno prilikom izmjene ili ažuriranja svojih osobnih podataka.
U slučaju ponašanja usmjerenog na prijevaru ili na drugi način provedenog u suprotnosti s Pravilima, Itabus, kao što je gore navedeno, zadržava pravo, prema vlastitom nahođenju, isključiti Sudionika iz Poslovanja otkazivanjem relevantnog Računa, i/ili poništiti prikupljene bodove koji još nisu iskorišteni i/ili poduzeti bilo koju drugu mjeru koja se smatra korisnom kako bi se spriječilo ponavljanje takvog ponašanja.
Svi bodovi prikupljeni i neiskorišteni u trenutku isključenja bit će izgubljeni i otkazani.
Isključenje iz Poslovanja ne podrazumijeva automatski isključenje iz pogodnosti povezanih s Razinom, osim ako Itabus ne odluči drugačije po vlastitom nahođenju.
Čl. 9 Korištenje bodova i iskorištavanje nagrada
Sudionici mogu koristiti prikupljene nagradne bodove za dobivanje nagradnih vaučera u skladu s postupcima navedenim u ovom članku.
9.1- Izdavanje nagradnog vaučera
Nakon dosega svakih sto (100) nagradnih bodova, sustav će automatski izdati elektronički nagrađeni vaučer (u daljnjem tekstu "Nagradni vaučer"), čija nominalna vrijednost varira ovisno o razini članstva (razini), kako je navedeno u nastavku:
· Razina "Član": Nagradni vaučer vrijednosti 3,00 €, uključujući PDV, za svakih 100 osvojenih nagradnih bodova;
· Razina "Gold": Nagradni vaučer u vrijednosti od €6.00, uključujući PDV, za svakih 100 osvojenih nagradnih bodova. Samo za razdoblje između 10.03.2026. i 03.09.2027., za korisnike koji pripadaju Zlatnoj razini, Nagradni vaučer će imati vrijednost od 10,00 €, uključujući PDV, za svakih 100 osvojenih Nagradnih bodova.
Izdavanje Nagradnog vaučera podrazumijeva automatsko odbijanje 100 (sto) Nagradnih bodova od stanja bodova sudionika u trenutku kreiranja vaučera.
Nagradni bonovi bit će dostupni u osobnom prostoru sudionika na web stranici ili u aplikaciji. Sudionik će također primiti posebnu obavijest putem e-pošte na adresu navedenu prilikom registracije.
9.2 - Korištenje bonova za nagrade
Nagradni vaučeri mogu se koristiti isključivo za kupnju Itabus proizvoda i/ili usluga putem službenih prodajnih kanala tvrtke, u iznosu ne manjem od 15,00 € (petnaest/00), uključujući PDV, po pojedinačnoj transakciji.
Nagradni vaučeri:
· nisu kumulativni s drugim vaučerima koje izdaje Itabus S.p.A.;
· nisu prenosive, prenosive niti konvertibilne u gotovinu, ni u cijelosti ni djelomično;
· izdaju se u ime sudionika koji posjeduje Itabus Plus kod i mogu ih koristiti isključivo taj sudionik;
· vrijede tri (3) mjeseca od datuma izdavanja, nakon čega automatski istječu i ne mogu se ponovno aktivirati, vratiti ili zamijeniti ni na koji način;
· mora se koristiti u jednoj transakciji; Preostali iznos neće biti vraćen.
Svi Nagradni vaučeri koji nisu iskorišteni tijekom razdoblja valjanosti smatrat će se isteklima i više nisu upotrebljivi, bez prava sudionika na podnošenje bilo kakvih zahtjeva, povrata ili bilo kakve naknade protiv Itabus S.p.A.
9.3 - Verifikacija i upravljanje nagradnim vaučerima
Prilikom izdavanja Nagradnog vaučera, Itabus S.p.A. će provjeriti redovitost pozicije sudionika i dostupnost potrebnog stanja bodova.
Nakon što je vaučer generiran, postupak će se smatrati konačnim i nepromjenjivim: Bodovi nagrade korišteni za izradu vaučera bit će definitivno odbijeni s računa sudionika i ne smiju se ponovno pripisivati, čak ni u slučaju neiskorištenja ili djelomične upotrebe vaučera prije isteka roka.
9.4 - Promjene i ažuriranja sustava nagrađivanja
Tijekom Operacije, Itabus S.p.A. zadržava pravo, po vlastitom nahođenju i na način povoljan za sudionike, da:
· mijenjati broj nagradnih bodova potrebnih za izdavanje nagradnih vaučera;
· uvesti dodatne vrste nagrada, pogodnosti ili dodatnih usluga unutar Programa;
· ažuriraju uvjete korištenja, karakteristike ili razdoblje valjanosti Nagradnih vaučera.
Sve novosti ili promjene bit će objavljene putem objave na službenoj web stranici i/ili putem drugih informativnih kanala.
9.5 - Gubitak imovine i nepoštivanje pravila
Itabus S.p.A. može opozvati ili otkazati Reward vaučere te izbrisati bodove nagrada koje je nepropisno prikupio ili iskoristio ako otkrije kršenja ovih Pravilnika ili prijevarno ponašanje sudionika.
Sudionicima je izričito zabranjeno dodjeljivati, prenositi ili na drugi način raspolagati nagradnim bodovima prikupljenim ili stečenim unutar Programa.
Bilo koji čin oduzimanja bodova ili vaučera za naknadu, uključujući preko posrednika ili trećih strana, rezultirat će trenutnim isključenjem sudionika i otkazivanjem povezanih bodova i vaučera, bez prejudiciranja za daljnje pravne lijekove ili radnje koje Itabus S.p.A. smatra prikladnima poduzeti.
Članak 10 Nagradni fond
Itabus očekuje raspodjelu ukupnog indikativnog nagradnog fonda vezanog uz ovu operaciju s procijenjenom vrijednošću od približno 600.000 € (šeststo tisuća/00) + PDV.
Prema članku 7. Predsjedničkog dekreta br. 430 od 26. listopada 2001., osigurano je jamstvo u iznosu od 20% ukupne vrijednosti nagrada koje se očekivale dodijeliti.
Čl. 11 – Povlačenje i prekid programa
Svaki sudionik može se povući iz Operacije u bilo kojem trenutku i besplatno putem profilnog dijela svog osobnog računa.
Od trenutka takvog otkazivanja od strane Itabusa, svi prikupljeni bodovi koje sudionik ne iskoristi bit će izgubljeni.
Čl. 12 – Izmjene i ažuriranja
Itabus može, u bilo kojem trenutku, mijenjati i/ili ažurirati ove Pravilnike objavljujući nove verzije na web stranici u odjeljku posvećenom Operaciji.
Čl. 13 – Primjenjivo pravo i nadležnost
Na ove propise primjenjuje se talijansko pravo.
Svaki spor vezan uz valjanost, učinkovitost, tumačenje i/ili provedbu Pravilnika podliježe isključivoj nadležnosti Suda u Rimu (Italija), isključujući bilo koju drugu sudsku vlast, bez prejudiciranja moguće primjene obveznih odredbi zakona, uključujući, gdje je primjenjivo, one utvrđene u Zakonodavnom dekretu br. 206 od 6. rujna 2005. (tzv. "Zakon o zaštiti potrošača").
Za informacije o programu Itabus Plus, sudionici mogu konzultirati poseban odjeljak na web stranici.
Annex A - Partners
Ažurirani popis i načini za osvajanje "Itabus Plus" nagradnih bodova uvijek su dostupni i mogu se konzultirati na Itabus web stranici u posebnom odjeljku "Itabus partneri".